Обменник

Сова

Здравствуйте, Даниил, Ваш чек проверили. Напишите нам в чат для уточнения информации.Претензия снята

Чат закрыт у вас на сайте. А на почту никто не отвечает!!Претензия возобновлена

Даниил, workingquestionsova@gmail.com можете сюда написать вам ответят .Претензия снята

Даниил, Ваша заявка обработана, ожидайте поступлений. Вот ссылка на вашу транзакцию https://tronscan.org/#/transaction/24fbcfe7afd148ecf15a0c7ca68d78638728ae08f8d6d59fd641bee40a630cb4. Извините за задержку и неудобства, к сожалению в редких случаях такое случается.

Даниил, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Руслан, Ваша заявка была обработана. Средства были отправлены. Прилагаю ссылку на транзакцию https://mempool.space/ru/tx/3b1358a4d29ce68983ceb2e80e6c5460acf4bb9d101a9244f0c8f03f8d9630e6Претензия снята

Здравствуйте, пользователь, Мы понимаем ваше недовольство в связи с комиссиями, которые возникают при переводе денег с вашего ЮMoney кошелька на карту Сбербанка. Хотелось бы пояснить, что причина взимания комиссии связана с тем, что мы принимаем платежи через стороннюю платежную систему. Мы понимаем, что такие комиссии могут быть неочевидными и нежелательными для клиентов. Однако, эти комиссии взимаются не нами. Мы ценим ваше понимание и стремимся предоставить нашим клиентам наилучший сервис, поэтому принимаем все ваши замечания во внимание.

Так я понимаю, что комиссии устанавливаете не вы, но не понимаю, почему вы не можете принимать платежи на юmoney, чтоб подарить нам возможность наслаждаться обменами без дополнительных комиссий!?

Приветствуем, уважаемый пользователь. Пожалуйста, обратите внимание, что по данному направлению у обменного пункта установлены метки о том, что прием и выплата средств осуществляются через сторонние платежные системы. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Я обратил на это внимание ещё до создания заявки, я на всё обращаю внимание и поэтому это КОММЕНТАРИЙ, скорее с пожеланием, а не ПРЕТЕНЗИЯ. Это обоснованное пожелание, принимать переводы с юmoney на юmoney.

Доброй ночи. Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Сайдулла Сулейманов, Ваша заявка обработана в срок, средства отправлены. Прилагаю ссылку на транзакцию - https://tronscan.org/#/transaction/0ef7cf1245d6d992fb5baaf2ff900ce70e4611bb1aeda3921fde4e62efac503b

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Тип отзыва: Комментарий Текст отзыва: Сегодня оплату зделал на кошелёк денги не поступили говарили от 5-60 минут реквизиты укозал Точно жду уже 5 чесов Заявка Номер [Персональные данные удалены администрацией мониторинга].Команда Сова прошу розберитесь с моей ситуаци,срч жду отв

Тип отзыва: Комментарий Текст отзыва: Сегодня оплату зделал на кошелёк денги не поступили говарили от 5-60 минут реквизиты укозал Точно жду уже 5 чесов Заявка Номер [Персональные данные удалены администрацией мониторинга].Команда Сова прошу розберитесь с моей ситуаци,срч жду отв

Сайдулла Сулейманов, Средства по вашей заявке отправлены. Выше приложили ссылку на транзакцию.

0xf166F79Dae68ac5d1Df9507205fD4E4438Da2686 Вот мои хеш транзакци Метомаск Евирум,розбиритес жду пополнени в кошелёк

Все квитанции имеютсься,у вас хещ транзакци первая на суму 17,29.время 259000 тенге и вторая 200000 тысяч тенге,по по вашеи время 18,10

Комисия оделно

ДАИТЕ отв срчно свежитесь телфон [Персональные данные удалены администрацией мониторинга]

Приветствуем, Сайдулла. Ваша заявка исполнена, обменный пункт приложил ссылку на транзакцию выше в комментарии. Если средства Вам не поступили, то, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки сервиса Вашего кошелька и приложите ссылку на транзакцию. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Настя, По вашей заявке нет оплаты. Предоставьте чек оплаты по заявке в онлайн чате.Претензия снята

Чек про оплату был отправлен в чат и на почту,деньги списаны.Оператор не реагируетПретензия возобновлена

Дождитесь ответа. При большом количестве обращений ответ не поступает моментально.Претензия снята

Я отправила в чек уже не один чек,сколько ждать ? никто не реагирует?Претензия возобновлена

Ожидайте пожалуйстаПретензия снята

Отправили ваш чек на проверку, ждем финального результата. Извините за задержку.

Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Евгений, Ваша заявка обработана, прилагаю ссылку на транзакцию: https://mempool.space/ru/address/bc1q5kn4gtpny2603yj2l5sga9jm5r4qey5e4csp29 Ваша транзакция имеет 5 подтверждения. Если средства не отображены, обращайтесь в поддержку ресурса куда производили депозит.Претензия снята

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Средств нет на площадке, куда переводил, 3 часа уже прошло

Здравствуйте, Dimas51, Ваша заявка обработана . Вот ссылка на вашу транзакцию https://blockchair.com/ru/monero/transaction/ab88177112b9fc68287df69a2463f53ee2dd94dbf1eb12294f53b665c2bde8bd Приносим извинения за задержку.Претензия снята

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Все в норме Все пришло Но долго

Здравствуйте, Dimas51, Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас! С уважением, команда SOVA

Здравствуйте, Алибек, Извините, что ответ не поступил моментально. Ваша заявка уже обработана, в личном кабинете у вас отображается статус заявок и вы можете самостоятельно отслеживать. Удалите свой отрицательный комментарий, пожалуйста, если ситуация решена.Претензия снята

Здравствуйте, Катерина, Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас! С уважением, команда SOVA

Здравствуйте, пользователь, У нас на BestChange при выборе нашего обменного пункта есть специальные подсказки клиентам в виде стрелочки, что мы принимаем на стороннюю платежную систему, и так же есть подсказка в виде % где указываются комиссии которые включают в себя в сумму обмена.

Как только написал претензию сразу обработали. Претензию снимаю, но осадок остался, больше пользоваться данным сервисом не буду.

Здравствуйте, Галина, Ваш чек был на проверке, как только чек проверили мы отправили вам средства. Ваша заявка обработана в срок по нашему регламенту, так же прилагаем ссылку на транзакцию: https://live.blockcypher.com/ltc/tx/77fb75645b5e205fafa442efa8737f4a40b649c2db97350e48daf6ffd329e9afПретензия снята

Здравствуйте, Dimas51, Ваша заявка обработана за 10 минут, средства отправлены. Прошу удалить свой негативный отзывПретензия снята

Внимательно читайте отзыв-претензия я не писал всегда долго я писал в основном долго последний раз быстро а до этого долго я каждый день мегяю на протежении полугода! и претензий нет просто все другиевсегда меняют до 5 минут а у вас это редко!!! а так вы супер надежный и самый дешевый

Dimas51, Вы указали отзыв типа претензия, срок обработки заявок от 5 до 60 минут.

Здравствуйте, Сергей, Ваш чек был на проверке, оплата подтвердилась. Ваша заявка обработана, прилагаем ссылку на транзакцию: https://mempool.space/ru/tx/d991f63ffea6a7855e1ca2e1608c157680c8c43c5cdc6a0b895b7fd999d425ee

Претензия еще актуальна, что долго обрабатывают еще и хамят

Хамство

Сергей, Ваш отрицательный отзыв не соответствует действительности. Ваша заявка обработана, средства отправлены

Заявко обработалась, но она долго обрабатывалась

Сергей, Ваша заявка обработана за 10 минут, после отображения ваших средств.

Я оплатил со сбера на ваш телефон в 15:47 по МСК, обработалась она 16:46

Сергей, Ваша заявка обработана за 10 минут, после отображения ваших средств.

Я не виноват что Вы моргнули на 50 минут и не видели зачисление

Сергей, Ваша заявка обработана за 10 минут, после отображения ваших средств.

Приветствуем, уважаемый пользователь! По правилам мониторинга пользователь имеет право оставлять претензии только в случаях, когда обменный пункт не выплатил деньги в положенный срок. Претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Александр, Ваша заявка обработана . Вот ссылка на вашу транзакцию. https://mempool.space/ru/tx/4b85655c57edbb44109016362f5858030eb724671cf5417710d46149c0aaf909 Просим обратится в поддержку вашего кошелька для отображения средств на счете .Претензия снята

Здравствуйте, пользователь, Ваша заявка обработана в срок, средства отправлены. Платёж находиться в обработке банка, ожидайте зачисления на карту, срок выплат до 60 минут. Так же при создании заявки вы могли увидеть окошко там написано, "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов."Претензия снята

Нигде про 60 Минут не написано, Только в условиях которые находятся в глубине сайта, если бы знал не пришёл бы Не рекомендую менять здесь монеты,

Негатив на обменник Сова имеетсяПретензия возобновлена

Ваша заявка обработана в срок, средства отправлены. Ожидайте пожалуйста пополнения на вашу картуПретензия снята

Приветствуем, уважаемый пользователь! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта после их зачисления. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Шустрый, Ваша заявка обработана. Прилагаю ссылку на транзакцию - https://live.blockcypher.com/ltc/tx/83ad5f8ea170d881d66d06e335bdf1be237f06e5f1bc5d7956e6ef2579b29cf9/

Приложите переписку заодно из чата поддержки вашей ))) Пусть люди видят )

У меня есть скрины начала обмена и конца и вся переписка )

Ещё и просят удалить этот отзыв, пишут, что он отрицательный... Отрицательный - это красный!!!

Здравствуйте, Марина, Система безопасности любого банка работает по определенным алгоритмам, которые не раскрываются. В данном случае не представлены какие-либо доказательства, подтверждающие факт того, что перевод по реквизитам обменного пункта стал причиной блокировки карты. Как мы понимаем из Ваших комментариев, служба поддержки банка не сообщила причину блокировки. Пожалуйста, следуйте инструкциям службы поддержки Вашего банка для получения доступа к средствам. Так же вы могли видеть, что у нас стоит метка на прием на стороннюю платежную систему.

Банк заблокировал приложение сразу после попытки перечисления. И это впервые блокировка приложения. Теперь снять блокировку практически невозможно, потому что я нахожусь в другой стране. Рисковать делать перечисления на номер карты, который указывается для перевода не рекомендую.

Марина, Мы хотели бы прояснить, что мы не несем ответственности за блокировку вашей карты. Мы не имеем доступа к вашей личной информации или возможности блокировать карты. Блокировка карты может быть результатом различных факторов, таких как потеря, кража, неправильное использование или меры предосторожности, принятые вашим банком. Мы рекомендуем вам обратиться в ваш банк, чтобы узнать причину блокировки и принять необходимые меры для ее разблокировки. Мы сожалеем за любые неудобства, которые возникли из-за этой ситуации.

Добрый день! По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Dimas51, Ваша заявка обработана 11 часов назад и в срок по нашему регламенту https://blockchair.com/ru/monero/transaction/cf5f3f0993271ca1d8416e8523e0b08bbfd347f83e04edb0cf572d690bd46ab5Претензия снята

Здравствуйте пока не получается

Здравствуйте, Гевко Анжела Емельяновна, По вашей заявке требуется дополнительная проверка, для предоставления необходимых данных просьба связаться с нами в чате поддержки на сайте, либо же написать нам на почту workingquestionsova@gmail.com

Здравствуйте, Сергей., Ваша заявка была обработана. Средства были отправлены. Чек отправим вам на почту.Претензия снята

Здравствуйте, Oleg, Нам очень жаль, что Вы потеряли свой кошелек. Будьте уверены куда переводите свои деньги. Если возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь в поддержку на сайте.Претензия снята

Здравствуйте, Svetlana, Система безопасности любого банка работает по определенным алгоритмам, которые не раскрываются. В данном случае не представлены какие-либо доказательства, подтверждающие факт того, что перевод по реквизитам обменного пункта стал причиной блокировки карты. Как мы понимаем из Ваших комментариев, служба поддержки банка не сообщила причину блокировки. Пожалуйста, следуйте инструкциям службы поддержки Вашего банка для получения доступа к средствам. Так же вы могли видеть, что у нас стоит метка на прием на стороннюю платежную систему.

Здравствуйте, Денис, Сейчас мы с Вами свяжемся по почте .Претензия снята

Мне Ваша связь не нужна, выполните свою работу! Переведите мне деньги!Претензия возобновлена

Денис, Ваша заявка обработана , ожидайте пожалуйста поступления . https://mempool.space/ru/tx/cd1e9d85b2f0cff5353d8bf3e32510f2419a7f089f3d6d6b7422d4464dc30e74 Вот ссылка на Вашу транзакцию . Удалите пожалуйста Ваш отзыв .Претензия снята

Приветствуем, Денис! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта после того, как они будут Вам зачислены. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Вадим, к сожалению ваш чек еще на проверке, нам очень жаль что вы столкнулись с этой ситуацией, обратитесь пожалуйста к нам на почту, либо в чат, результаты по вашему чеку будут ближе к 10-00 утраПретензия снята

В чат написать невозможно, ссылка не кликабельна. На почту я вам сообщение отправил, сейчас продублировал. Я подожду, но претензию, пока вопрос не решится снимать не буду.Претензия возобновлена

Вадим, пока идет проверка по вашему чеку, ожидайте пожалуйста результаты проверки, как только будет результат мы напишем вам на почту.Претензия снята

Проблема с обменом не разрешилась.Претензия возобновлена

Вадим, Ваша заявка обработана , ожидайте поступления . Приносим свой извинения за ожидание .Претензия снята

Подтверждаю, пришли. Спасибо.

Вадим, Удалите пожалуйста Ваш отзыв .

Здравствуйте, пользователь, Система безопасности любого банка работает по определенным алгоритмам, которые не раскрываются. В данном случае не представлены какие-либо доказательства, подтверждающие факт того, что перевод по реквизитам обменного пункта стал причиной блокировки карты. Как мы понимаем из Ваших комментариев, служба поддержки банка не сообщила причину блокировки. Пожалуйста, следуйте инструкциям службы поддержки Вашего банка для получения доступа к средствам. Так же вы могли видеть, что у нас стоит метка на прием на стороннюю платежную систему.Претензия снята

А я вам ничего доказывать не собираюсь! Просто хочу предупредить людей, что бы не пользовались этим г.сервисом. Большая вероятность потерять и кошелёк который работал много лет и деньгиПретензия возобновлена

Мы хотели бы прояснить, что мы не несем ответственности за блокировку вашей карты. Мы не имеем доступа к вашей личной информации или возможности блокировать карты. Блокировка карты может быть результатом различных факторов, таких как потеря, кража, неправильное использование или меры предосторожности, принятые вашим банком. Мы рекомендуем вам обратиться в ваш банк, чтобы узнать причину блокировки и принять необходимые меры для ее разблокировки. Мы сожалеем за любые неудобства, которые возникли из-за этой ситуации.Претензия снята

"Блокировка карты может быть результатом различных факторов, таких как потеря, кража, неправильное использование или меры предосторожности, принятые вашим банком." Зачем вы эти глупости пишите? этотт кошелк не использовался для других операций ближайшие 10 дней. Да и почитав комментарии ниже, пронимаю что я тут не одинок. и у людей такие же проблемы, как и меня. и именно по вине вашего обменника. в ввиду вышесказанного ваши отмазки выглядят нелепо!!!Претензия возобновлена

Нам неизвестно какие вы операции совершали на своем кошельке. Утверждать, что блокировка по нашей вине неуместно. Обращайтесь в поддержку QIWI и узнавайте у них дальнейшие действия по восстановлению кошелька.Претензия снята

Вопрос к Администратор BestChange можно ли как то при пользовании сервиса BestChange, как то настроить так фильтры, что бы этот горе-обменник никогда лично мне больше не показывался?Претензия возобновлена

По правилам Bestchange отзыв типа "претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). В вашем же случае, вы у нас не обменивали. Всю информацию вы получили выше.Претензия снята

Добрый вечер! К сожалению, подобный фильтр еще не поддерживается в нашем мониторинге, но в скором времени подобный функционал появится. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Василь, Пожалуйста, предоставьте нам скриншот чека. Вам потребуется: 1. Открыть приложение или веб-сайт банка, через которое вы осуществляли платеж. 2. Найти соответствующую транзакцию в истории платежей. 3. Сделать скриншот этой транзакции на вашем устройстве. После того, как вы получите скриншот, пожалуйста, пришлите его в чат тех.поддержкиПретензия снята

Здравствуйте, Константин, Система безопасности любого банка работает по определенным алгоритмам, которые не раскрываются. В данном случае не представлены какие-либо доказательства, подтверждающие факт того, что перевод по реквизитам обменного пункта стал причиной блокировки карты. Как мы понимаем из Ваших комментариев, служба поддержки банка не сообщила причину блокировки. Пожалуйста, следуйте инструкциям службы поддержки Вашего банка для получения доступа к средствам.

Я за 7 лет не разу не было блокировок. После того, как я не смог перевести деньги по вашим реквизитам с ошибкой "Система безопасности заблокировала ваш платеж, у меня заблокировался киви"

Если я предоставлю официальный ответ от киви, то это будет считаться за доказательства и эта претензия останется тут навсегда ?

Обращайтесь в поддержку QIWI и уточняйте у них дальнейшие инструкции по восстановлению кошелька. Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.

"Обращайтесь в поддержку QIWI и уточняйте у них дальнейшие инструкции по восстановлению кошелька." Спасибо за заблокированный кошелек киви. Из-за 1500 рублей мне теперь нужно собрать кучу документов и договоров, а за договором мне нужно ехать 150 км в одну сторону, крутой сервис, отлично работаете. Если есть киви обмен, зачем на карту отправлять ? Никому не советую, сервис ужасен, еще и киви потерял многолетний

Благодарим вас за ваш отзыв и выраженные в нем замечания. Мы искренне сожалеем, что вы столкнулись с проблемой блокировки вашего кошелька киви и понесли неудобства. Что касается возможности прямого обмена через киви без необходимости отправлять на карту, мы примем это во внимание и постараемся предложить вам более удобные варианты в будущем. Если у вас еще остались какие-либо вопросы или вам требуется дополнительная помощь, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки через онлайн чат на сайте. Мы готовы помочь решить возникшие проблемы. Еще раз приносим извинения за причиненные неудобства и надеемся на ваше понимание.

Добрый день! По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

"постараемся предложить вам более удобные варианты в будущем" нет, я вашими услугами впредь пользовать не собираюсь, терять и другие платежные методы ? нет спасибо. Есть массу надежных обменников, которыми я пользуюсь, решил ваш попробовать, в результате потерял многое. Еще и администрация тут защищает такие горе "обменники". Надо оставлять красным, чтобы люди знали, что они могут потерять доступ к своим кошелькам.

Приносим извинения за неудовлетворительный опыт использования нашего сервиса. Мы понимаем ваше разочарование и сожалеем о возникших проблемах. Мы ценим ваши отзывы и обязательно учтем их, чтобы улучшить качество нашего обслуживания. Если у вас есть еще какие-либо вопросы или предложения, пожалуйста, сообщите нам. Мы всегда готовы помочь.

Теперь поддержка пишет: Прошу прощения, поступило 2970, тех. поддержка ошиблась... Техподдержка решает красть или нет )))

Здравствуйте, Шустрый, По вашей заявке поступило 2970, потому что МТС берет комиссию за перевод 1%, данная информация указана у вас в чеке. Ваша заявка обработана верно и в срок, просим удалить ваш отрицательный отзыв и не вводить других пользователей в заблуждение.

Я ещё раз говорю, что в чеке нет комиссии, жаль сюда его приложить не могу. Если комиссию берут, в чеке это указано сразу!

Шустрый, Просмотрите чек еще раз пожалуйста, в нем есть информация о комиссии со стороны МТС.

Сова, Я смотрю чек и обычно комиссия указывается сразу в графе комиссия. Там стоит 0...

Шустрый, Всю информацию мы предоставили вам на почту. Пересчет заявки произошел по факту зачисленной суммы.

Здравствуйте, Ольга, Мы предоставили вам чеки о наших переводах на ваши указанные реквизиты в доказательство. Обмен был произведен, с нашей стороны все обязательства были выполнены, уточните пожалуйста информацию в тех поддержке вашего кошелька о получении средств.Претензия снята