Обменник

Сова

Здравствуйте, Franky, У нас есть метка от том что мы принимаем средства на стороннюю платежную систему , за счет этого идет минус 2% .

До и после есть комиссия, и вы обязаны указывать на сайте а не то что метке Маленками шрифтами пищите, это всем понятно почему все так делает...

Здравствуйте, Muhhamad, Средства вам были выплачены. Банк имеет статус успешного. Был запрос на чек. Международный банковский перевод занимает до 7 рабочих дней, так как проверку безопасности может осуществлять банк-получатель и банки-посредники. Перевод в специализированных системах может поступить в течение 5 минут.Претензия снята

Вы не можете мне выдать чек за 4 дня успешного завершения! Не могли бы вы предоставить по электронной почте квитанцию об успешном зачислении средств?

Вы написали мне на почту 20 августа, что заявка №[Персональные данные удалены администрацией мониторинга] успешно оформлена, хотя средства не поступили. Почему имеет место какое-то [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] и нет возможности предоставить чеки за выполненную работу?

Чеки были предоставлены по почте, операция завершена. Претензий нет.

Muhhamad, пожалуйста, удалите свой отзыв.

Здравствуйте, Владимир, Оплата по вашей заявке не поступила .Можете прислать нам чек в чат или на почту workingquestionsova@gmail.com. Будем ждать от вас чека .Претензия снята

Ах да, забыл написать, что заявку оформил и деньги я отправил, и тишина... Написано у них, что работают 24/7. И где вы?

Владимир, Оплата по вашей заявке не поступила .Можете прислать нам чек в чат или на почту workingquestionsova@gmail.com. Будем ждать от вас чека .

Я отправил вам на почту и чек и вопрос!Претензия возобновлена

И почему не работает кнопка оператора?

Владимир, не видим от вас сообщения . Продублируйте пожалуйста ваше сообщение на почту workingquestionsova@gmail.com Престаньте пожалуйста возобновлять претензию .Претензия снята

Отправлено ещё разПретензия возобновлена

Владимир, Ваш чек на проверке . Ожидайте пожалуйста .Претензия снята

Ну так почему не работает кнопка чата с оператором?

Владимир, все работает. Чат работает 24/7. С нашей стороны нет никаких проблем. Попробуйте воспользоваться другим браузером или устройством . Так же выключить Vpn.

Владимир, ваша заявка обработана . Вот ссылка на вашу транзакцию https://mempool.space/ru/tx/c6071daf75d17672867ad345b32db64f7b5e3c913ea14c6d52ad5e0798316f19

Доброе утро, Владимир. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Халяр Рахмадов, Ваша заявка обработана 22 ч назад, транзакция получила 154 подтверждений. Если средства не поступили, обращайтесь в поддержку куда производили депозит средств. Прилагаю ссылку на вашу транзакцию и хэш: https://mempool.space/ru/address/bc1qv0a3u60ypcg0ye079lrztwjaylv5g4s5uvhqj6 f0830c7095151bc10763ed523a8de65145f8c779b889f74096aabc52c72f3cc2Претензия снята

Здравствуйте, Вадим, Ваша заявка была обработана, средства отправлены. Прилагаю ссылку на транзакцию: https://explorer.binance.org/tx/4A35B20D929F78FE73E8EC8515EDEF5812EB397021E070F9FD83467AD99D9321 Рекомендуем обращаться в поддержку куда производили депозит средств.Претензия снята

Мне ничего не пришло, просто чтобы деньги пришло нужно указать memo teg а у вас на сайте написано что это не обязательно

Так что это ваша оплошность, а не мояПретензия возобновлена

Если для поступления средств вам нужен memo/tag, так почему вы его не указали?) Его необязательно указывать, если его у вас нет, а как вы говорите он у вас есть. Здесь причина не поступления с вашей стороны. Дальнейшую информацию уточняйте у поддержки биржи.Претензия снята

Ужасная поддержка, 3 раза пытаюсь объяснииь что бинанс вернули деньги на их счёт, они написали да деньги пришли, и все никакого возврата ничего, через час пишу что ну что вы сделаете возврат? Мне пишут деньги пришли и скидывают вчерашнюю ссылку по которой им уже вернул деньги бинанс, короче ужасная контексте не советую там брать ничего, надеюсь их перестанут пиарить на этом сайте, возврат так и не сделалиПретензия возобновлена

Напишу ещё в поддержку bestchange

Кстати теперь поддержка их сайта тупо игнорирует

Вадим, извините за задержку. В данный момент мы оформляем возврат на ваш счет. Ожидайте пожалуйста)Претензия снята

Здравствуйте, Вадим, Ваша заявка была обработана, средства отправлены. Прилагаю ссылку на транзакцию: https://explorer.binance.org/tx/4A35B20D929F78FE73E8EC8515EDEF5812EB397021E070F9FD83467AD99D9321 Рекомендуем обращаться в поддержку куда производили депозит средств.Претензия снята

Мне ничего не пришло, просто чтобы деньги пришло нужно указать memo teg а у вас на сайте написано что это не обязательно

Так что это ваша оплошность, а не мояПретензия возобновлена

Если для поступления средств вам нужен memo/tag, так почему вы его не указали?) Его необязательно указывать, если его у вас нет, а как вы говорите он у вас есть. Здесь причина не поступления с вашей стороны. Дальнейшую информацию уточняйте у поддержки биржи.Претензия снята

Ужасная поддержка, 3 раза пытаюсь объяснииь что бинанс вернули деньги на их счёт, они написали да деньги пришли, и все никакого возврата ничего, через час пишу что ну что вы сделаете возврат? Мне пишут деньги пришли и скидывают вчерашнюю ссылку по которой им уже вернул деньги бинанс, короче ужасная контексте не советую там брать ничего, надеюсь их перестанут пиарить на этом сайте, возврат так и не сделалиПретензия возобновлена

Напишу ещё в поддержку bestchange

Кстати теперь поддержка их сайта тупо игнорирует

Вадим, извините за задержку. В данный момент мы оформляем возврат на ваш счет. Ожидайте пожалуйста)Претензия снята

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт возврата средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Просто д. Саша, Ваша заявка обработана, средства отправлены на адрес указанный вами в заявке. Прилагаю ссылку на транзакцию: https://mempool.space/ru/address/bc1qpydmngff5x0g3l78lmz25le6ztexa5jazccx48

Здравствуйте, Игорь, Мы с Вами ведем диалог в чате .Ваша заявка обработана , ожидайте поступления .Претензия снята

Здравствуйте, Мария, Ваша заявка обработана, проверьте пожалуйста баланс кошелькаПретензия снята

Здравствуйте, Алина, Предоставьте корректный чек, на котором видны реквизиты получателя.Претензия снята

Здравствуйте, Igor, Иногда некоторых банков крайне мало в работе. Просим прощения за неудобства.

Здравствуйте, Pablo, Связались с вами на почте для решения данной ситуации.Претензия снята

Здравствуйте, пусто на почте, нет писем от ВасПретензия возобновлена

Pablo, Проверьте все вкладки.Претензия снята

Я проверил все вкладки, пусто, видно письмо как создана заявка, как поступила в обработку. Всё!Претензия возобновлена

Pablo, Продублировали письмо. Проверьте пожалуйста.Претензия снята

Нет ни каких писем больше от Вас, проверил все вкладки, есть как создана заявка, Я даже на сайте не могу в поддержку написать, просто кнопка не активна будто .Претензия возобновлена

Pablo, Свяжитесь с нами на почте и предоставьте квитанции, чтобы подтвердить, что вы перевели два раза.Претензия снята

Написал workingquestionsova@gmail.com ваша почта? Чеки скинул, тишина!Претензия возобновлена

Pablo, Ответили вам на почте.Претензия снята

Здравствуйте, Kir, Вам в чате ответили, чтобы прислали скриншот перевода. Вы нам ничего еще не ответили.Претензия снята

Мой отзыв отметили как нейтральный, но на самом деле в чат мне написали, сказали что заявка обработана, но деньги так и не прислали. не рекомендую данный обменник, мошеники!Претензия возобновлена

Kir, В чате мы у Вас запросили другие реквизиты для отправки средств . Вы нам их не предоставили .Претензия снята

Они говорят что мой кошелек заблокирован, запросил возврат полный, ждемПретензия возобновлена

Вам сделали возврат, ожидайте поступленияПретензия снята

Поступления есть, если хотите волокиты и проблем, то меняйте в сове

Здравствуйте, Александр, Не наблюдаем от вас сообщений не в чате, не на почте. Подскажите куда именно вы обращались? По вашей заявке нам требуется подтверждение оплаты, предоставьте квитанцию об оплате нам в в чате либо же на почте: workingquestionsova@gmail.comПретензия снята

Вам пишешь здравствуйте и чат вылетает, потом в него невозможно зайти и так в двух браузерах. написал вам на почту почти сразу и там тишина

Александр, подскажите на какую почту вы отправили нам письмо? Мы не видим обращений с вашей стороны.

Workingquestionsova@gmail.com

Александр, ответили вам на почте.

Проблему решили. Работаем дальше. Благодарю

Здравствуйте, Siber, Предоставьте пожалуйста скриншот отправки с вашего кошелька где видны адрес, сумма и хэш транзакции к нам в чат тех поддержки, либо на почтуПретензия снята

Отправил, проблема в том что вы игнорите обращения на почте

Здравствуйте, Павел, Претензию можно открывать только если вы не получили средства, по вашей почте нет заявок. Администрация обменного пункта не несет ответственность за данные действия . Пришлите пожалуйста доказательства нам на почту, мы разберемся. Кроме скрина со страницы мониторинга мы не видим.Претензия снята

Здравствуйте, Jaroslav, Свяжитесь с нами в онлайн чате для выяснения ситуацииПретензия снята

Приносим свои извинения за доставленные неудобства и задержку. Отправили средства повторно, ожидайте поступления.

Спасибо, теперь дошли.

Если ситуация решена, то не могли бы удалить свой отзыв, пожалуйста?) С уважением команда Sova

Здравствуйте, Алибек, Ваша заявка была обработана час назад вот ссылка на вашу транзакцию https://live.blockcypher.com/ltc/tx/7b041f2f5137f3104a1d2ee706b57013ca45216c8e2ee865e867eb2003ee7ef3/Претензия снята

Здравствуйте, Алекс, Сервис в праве запросит от вас информацию об переводе если в этом появится необходимость. Средства по вашей заявке были успешно выплачены, если средства к вам не были зачислены, свяжитесь с нами в чате, либо по почте: workingquestionsova@gmail.com

Здравствуйте, Константин, Нам очень жаль, что вы не получили деньги моментально. Оператор в чате сообщил о сроках перевода средств на вашу карту. В связи с тем, что количество исходящих обращений на карты много, срок ожидания занимает от одного до двух часов. В это время обычно деньги поступают. С нашей стороны, мы делаем все возможное, что в наших силах. Так же обратились в поддержку, постараемся помочь в ускорении выплаты. Благодарим Вас за обратную связь, надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество!)Претензия снята

Hello Oybek, We need receipts for the remaining two payments in order to identify them.Претензия снята

Заблокировали карточки , сказали, что данные моих карт стали известны сторонним людям и надо карты перевыпустить. Я пошла в отделение банка, а там программа отказала мне в выдаче других карт, Я стала звонить в поддержку опять. Мне сказали, что банк имеет право не объяснять причин. Так что. Больше никаких переводов и обменов я делать не буду

Здравствуйте, Юлия, Вы оплачивали заявку на карту Сбербанка . Как Ваш Банка покупали Тезер ? Вы делали перевод со Сбербанка на Сбербанк . Предоставьте нам на почту переписку со Сбербанка о том что Вас заблокировали из-за перевода на нашу карту Сбербанк .

Юлия, Система безопасности любого банка работает по определенным алгоритмам, которые не раскрываются. В данном случае не представлены какие-либо доказательства, подтверждающие факт того, что перевод по реквизитам обменного пункта стал причиной блокировки карты. Как мы понимаем из Ваших комментариев, служба поддержки банка не сообщила причину блокировки. Пожалуйста, следуйте инструкциям службы поддержки Вашего банка для получения доступа к средствам.

В поддержке банка сказали, что заблокировали именно из за обменной операции Tether TRC20 USDT. Так что, дорогие мои администраторы))

Никакой переписки с банком я не могу предоставить. О чем речь) Я с банком не переписывалась, а звонила в поддержку банка

Юлия, От куда Ваш банк знает о Tether TRC20 USDT .Если Вы оплачивали на Сбербанк ?

Из моих комментариев вы понимаете так, как вам выгодно понять

В сбербанке давно ИИ. Они там много чего знают.

Здравствуйте, Vasya, По вашей заявке нет оплаты, пришлите скриншот чека b дождитесь ответа оператора. Мы не отвечаем мгновенно, проявите понимание и терпение.Претензия снята

Здравствуйте еще раз, я в чате чек отправил сразу, его никто не читает.Претензия возобновлена

Уже ответили. Ожидайте, пожалуйста.Претензия снята

Здравствуйте, Виктор, Вы не подтвердили оплату кнопкой 'Я оплатил'. Вашу заявку вывели в обработку, ожидайте завершения обмена.Претензия снята

Ваша заявка обработана, ожидайте поступления. Могу ли я Вас попросит удалить негативный комментарий и заменить его на положительный, пожалуйста, будем очень благодарны.

Претензий нет, очень благодарен за быстрое решение

Здравствуйте, Di, Ваш платёж не отобразился в нашем кошельке. Как только вы отправите средства, пришлете чек на проверку и она её пройдет мы обработаем ваши заявку.Претензия снята

Доброго времени. Я вас не совсем понял! Была заявка на онду сумму!!!! А Я заплатил на 100руб. меньше.......... Вот как........Претензия возобновлена

Di, предоставьте чек нам на почту workingquestionsova@gmail.com. Мы её пересчитаем и обработаем вашу заявку.Претензия снята

Выслал вам на почту......Претензия возобновлена

Пришлите скриншот чека. Вы прислали в формате html.Претензия снята

В формате JPEG, пожалуйста.

Отклонили заявку. Что делать то?Претензия возобновлена

По вашей заявке нет оплаты. Предоставьте чек об оплате в формате JPEGПретензия снята

Вам подошли фото???Претензия возобновлена

Ваш чек на проверке. Просим Вас перестать возобновлять претензию и продолжать диалог в чате. Вы оплатили неверную сумму, что и привело к задержке обмена.Претензия снята

Здравствуйте, Кирилл, Вот ваша ссылка на транзакцию https://mempool.space/ru/tx/65a2f9f4fae1a909513f7b1382a90ebc978b4f1ef4558b9ee6f46a8d07afa038 Транзакция имеет уже 14 подтверждений.

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Александр, Ваша заявка обработана . Вот ссылка на вашу транзакцию. https://mempool.space/ru/tx/309b908233376580a2a30fd8ad8f08a1bbc9d6408b88b58067e3d8e23b87afff Обратитесь в тех. поддержку сервиса, на который переводили свои средства. Вот хеш вашей транзакции. 309b908233376580a2a30fd8ad8f08a1bbc9d6408b88b58067e3d8e23b87afffПретензия снята

Приветствуем, Александр. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Транзакция так и весит в статусе обработанной,но на кошелёк так и не поступила.Претензия возобновлена

Спасибо,ясность полная,,пойду хеш на стену повешу.Претензия снята

Александр, уточните, пожалуйста, Вы обращались в службу поддержки сервиса Вашего кошелька для уточнения вопроса по зачислению средств? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Ник, Розыгрыш проводится честным способом. Победитель определяется автоматически .

Вы же заранее пишете видео с номером победителя, за тем составляете списки и выкладываете сначала подставной список, а потом видео, как будто так и есть..

Ник, По правилам мониторинга пользователь имеет право оставлять претензии только в случаях, когда обменный пункт не выплатил деньги в положенный срок. Претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.

Как пользователь обменника имею право писать что думаю и что считаю нужным.

Ник, По правилам мониторинга пользователь имеет право оставлять претензии только в случаях, когда обменный пункт не выплатил деньги в положенный срок. Претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.

Спасибо за копипасты. Я выше ответил.

Ник, По правилам мониторинга пользователь имеет право оставлять претензии только в случаях, когда обменный пункт не выплатил деньги в положенный срок. Претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. Это не наше правило , а правило bestchange. Просим вас соблюдать их.

Так что вас не устраивает? Написал как есть, а вы все копипастите шаблоны.. Пускай люди знают правду..

Хоть раз нормально написали и сказали как есть, а вы все шаблоните..

Ник, По правилам мониторинга пользователь имеет право оставлять претензии только в случаях, когда обменный пункт не выплатил деньги в положенный срок. Претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. Нас не устраивает ваш комментарий типа претензия . Просим вас не возобновлять ее .

Я пишу отзыв на обменник и ваш розыгрыш..

Ник, По правилам мониторинга пользователь имеет право оставлять претензии только в случаях, когда обменный пункт не выплатил деньги в положенный срок. Претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.

@moderator, обменник ссылается на правила системы, хотя сам проводит не корректный розыгрыш, обещая деньги за отзыв (накрутка). [Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга]

Делаю скриншоты ответов, прикреплю на сайте Пикабу.

Ник, Розыгрыш проводится честным способом. Победитель определяется автоматически .

Вы компетентны вести диалог и выслушать вашего пользователя, или так и будете шаблонно отвечать?

Приветствуем, Ник. По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Сергей, Ваша заявка была исполнена более 17 часов назад, прилагаю ссылку на вашу транзакцию: https://blockchair.com/dogecoin/transaction/a17d7c3b3194e5740d98d25c5b45408d6834c0d43d51aacf0005847fb85717e7 Если средства на вашем счету не отобразились, рекомендуем связаться с тех.поддержкой кошелька для уточнения информации по отображению средств.

Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Виктор, Оплата по вашей заявке не поступила. Пришлите пожалуйста чек об оплате нам чат.Претензия снята

Я предоставил все чеки у вас они естьПретензия возобновлена

Виктор, Ваш чек не прошел автоматическую проверку . Ваш чек на ручной проверкеПретензия снята

И сколько мне теперь ждать? у меня деньги списалисьПретензия возобновлена

Виктор, Уважаемый клиент, я отправила чек на проверку в тех поддержку, ожидание проверки может занять до 30 минут. Ожидайте, пожалуйста) Если в течение часа не обработаю, то свяжитесь с нами до 10 часов по мск, пожалуйста. Вашу заявку проверят в ручном режиме., Это автоматический процесс, в основном он занимает до 30 минут, но если платеж в ночное время суток не обнаруживается, то её проверяют с утра - сотрудники поддержки в ручном режиме.Претензия снята

Виктор, заявка была обработана.