На Главную
Обменник
Сова
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 84824
Здравствуйте, не работайте с sova gg. Открыла заявку, указала сумму, перевела битки и все, заявку удалили, типо не прошла амл проверку. Но я не юр.лизюцо, с дарксайтами никогда не контактировала. Продала имущество, купила битки и все, они просто лежали на кошельке, а когда понадобились решила конвертировать и по факту потеряла. Тут пишут админы совы в течении 5 дней проверка, а в чате на сайте и телеге сроки не озвучивают. Документы и скрины все предоставила. НЕ ПРОИЗВОДИТЕ на SOVA GG обмен. Отзову отовсюду жалобу, если вернут или битки или деньги.
Прошу администрацию Bestchange удалить данный сервис из списка обмена по направлению RUB to USDT, так как несколько дней они не выдают ордера на оплату по данному направлению, что является обманом пользователей.
Hello Aisin, Due to the tightening of the rules of the Russian Bank, the P2P exchange system is experiencing difficulties. We are making every effort and looking for alternative payment methods, sometimes the payment details may not be displayed on the exchange page, in this situation we advise you to re-create the application in 15 minutes
22 заявки. 2 дня. Столько ушло, чтобы получить рабочие реквизиты для оплаты. Крипту потом перевели за 10 минут, но эта запара с оплатой...
Здравствуйте, Владислав, Нам жаль, что вы столкнулись с данной проблемой, сейчас тяжелая ситуация с реквизитами которую мы решаем всеми возможными способами. Также просим вас обратиться к нам в чат поддержки.
Деньги зависли в платежной системе... Никто типа не виноват, но денег нет.
Здравствуйте, David Hawkins, Уточните пожалуйста по какой заявке завис Ваш платеж ?Претензия снята
*** номер заявки *** номер платежа.
David Hawkins, *** Данная заявка от 9 июля .Номер верно указали ?
David Hawkins, Мы не имеем не какого отношения к данной заявке . Данная заявка с другого сервиса . Просьба удалить Ваш отзыв .
Завис на обмене, точнее даже не подтвердили еще, что оплата прошла, хотя деньги у меня уже списпли.
Здравствуйте, Марк, Ваша заявка в обработке. Просим Вас удалить отзыв.Претензия снята
Завис обмен рубли — биткоин. Оплатила всё по чётко указанным реквизитам, в обозначенное время. Каждый свой шаг скринила на всякий случай, чтобы четко было видно, что и как просили отправить — что и как отправила. Чек загрузила сразу же. Подтверждения платежа нет до сих пор.
Здравствуйте, Софья, Проверка от 5 до 60 минут , ожидайте завершение проверки пожалуйста . С нашей стороны мы делаем все что бы ускоирть данный процесс .Претензия снята
Софья, Ваша заявка успешно обработана , ожидайте поступление средств . Приносим свой извенения за неудоства .
У меня завис обмен ((( уже 2 часа. Очень халатно. Я расстроена жесть. Чек говорят на проверке, уже час на проверке.. а что когда. Просто аж злость берет (((
Здравствуйте, Яна Нечаева, К сожалению из-за того что вы оплатили не в той валюте есть некие сложности . С нашей стороны мы делаем все что бы усокорить данный процесс .Претензия снята
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Мне какие реквизиты выдал обмен так я и оплатила.
Яна Нечаева, Ваша заявка успешно обработана , ожидайте поступление средств .
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Чего то долго сегодня.
Здравствуйте, Урбан Павел Сергеевич, Ваша заявка была оперативно проверена и обработана, не выходя за сроки нашего регламента.
Второй раз использую обменник от "Сова" В первый раз все прошло отлично, сейчас же после того, как они подтвердили оплату, мой кошелек тут же был взломан, причем секунда в секунду. И нет, я не переходил по ссылкам, свои данные никому не оставлял. Я прекрасно знаком с такой вещью "Фишинг". Так что будьте так добрый, верните мне мой кошелек или деньги.
Здравствуйте, пользователь, Средства успешно отправлены на кошелек, указанный вами в заявке. К вашему кошельку мы не имеем доступа, поэтому данную информацию вам нужно уточнить у технической поддержки вашей платформыПретензия снята
Там сообщили, что при обмене такое возможно, когда указывается кошелек. Опять таки повторю, я не переходил по другим ссылкам, не оставлял данных, даже не разговаривал ни с кем в это время.Претензия возобновлена
К вашему кошельку мы не имеем доступа, поэтому данную информацию вам нужно уточнить у технической поддержки вашей платформыПретензия снята
Ещё раз вам повторю. Платформа уже дала ответ, что по кошельку могли взломать. Я им объяснил ситуацию с вами,В данной ситуации номер моего кошелька видели только вы.Претензия возобновлена
По данной почте и кошельку вы провели один обмен. Пожалуйста, предоставьте доказательства взлома, чтобы подтвердить, что он связан именно с нашим обменным пунктом и произошел после обработки вашей заявкиПретензия снята
Мне попросить признание у того, кто меня взломал? И нет, 2 обмена было точно и без всяких сомнений. Единственное, что я могу сделать, это попытаться на видео ввести данные и мне покажет, что они будут неправильными.
Перевод по СПБ не прошел, BT не возвращают, не общаются, не отвечают.
Здравствуйте, Nik, Связались с вами по почте для решения вашей проблемыПретензия снята
Предложили другой номер, возвращать BT не хотят.
Nik, Мы предложили вам другой номер для отправки средств, По данным реквизитам что вы прислали нет данного банка
Запросили у вас на почте ваш кошелек для возврата средств
Последнее время при обмене после пересылки на сайт с реквизитами постоянно выдают кривые или не существующие банки и людей. Иногда доходило до 10-20 раз попыток перевода с ошибкой после чего блокируют мою карту на сутки. До этого таких проблем было в разы меньше сейчас же практически невозможно сделать перевод ну или повезет один или два раза А так обменник хороший постоянно им пользуюсь.
Здравствуйте, Sergey, В последнее время многие банки начали вводить ограничения на платежи на зарубежные реквизиты. Это связано с изменениями в финансовой политике и мерами по обеспечению безопасности транзакций. К сожалению, такие меры могут затруднять переводы за границу, включая ваши попытки осуществить перевод. Наша команда активно введет поиск решения данной проблемы. Приносим свои извинения за доставленные вам неудобства и потраченное время.Претензия снята
Всем здравствуйте, обменивал вчера и ждал поступления средств 3 часа, пока они ом поступят. Ну хоть слава Богу деньги им поступили в течении 3 часов и заявка была обработана. Не знаю решать Вам самим. Иногда бывают проблемы не спорю а иногда все моментально проходит. Решать Вам обменивать или нет.
Здравствуйте, Павел, приносим извинения за задрежку, постраемся впредь такого не допускать
Совершил перевод на указанные данные обменником в зарубежный банк, но как оказалось что я совершил перевод на выдачу средств, заместо обычного перевода. как вначале в процессе так и после операции ничего подобного не было написано., деньгами улетели на ветер, тех поддержка обменника сова все что могла для решения данного вопроса сделать это посоветовать позвонить на горячую линию банка и отменить перевод, тем самым снимая с себя ответственность, но в банке скащоичто ничем помочь не можем так как средства уже были переведены и из у нас в банке нет. p.s. "обменник сова на высоте"
Здравствуйте, Имя, Это был не совет, а конкретное решение данной проблемы.
Я сразу же позвонил в банк почле того как вы мне написали об этом если вы пишите что это был не совет а конкретное решение данной проблемы "проблема не решена" и вы ее никак и никаким образом вообще не решили, и то что вы написали сделать повторюсь я это сразу же сделал, проблема как осталось так и остаётся неисправной, ваши рекомендации отрещиния проблемы не помогло.
Имя, и что вам сказали в банке? Мы надеемся что вы сказали что совершили перевод на наличные физ лицу, и вам необходимо отозвать платеж?
Да все я там сказал как надо и так же я вам это написал в тех поддержке что мне и как ответили мы же с вами ещё беседовали в тех поддержке на самом обменнике сова, к чему лишние вопросы? если у вас есть переписка, мне сказали что ничем помочь не сможем, денег уже нет на данный млсен в нашем банке — обращайтесь к тому человеку кому вы сделали перевод, повторюсь ещё раз если бы это было решением проблемы, проблема была бы решена, но я позвонил по ном 900 как в тех поддержке мне и написали — я сразу же это сделал — а банк моментально выписал барс — ничем помочь не сможет — сделом я заново обращаюсь в тех поддержку Совы и Анна мне снова пишет позвоните по ном 900 2а слова., в"ы лучшие". по решению и исправлению проблем ных ситуаций... бляястяще.
Скинул средства по ном тел в зарубежный банк по итогу средсва ушли в зрительный зал, потому что видетели я отправил перевод.на наличный расчет банка, но от куда мне это было знать если там этого не было написано а перевод я совершил точно на указанные данные — который выдал обменник, тех поддержка написала позвоните в 900 том на горячей линии сказали обращайтесь к получателю куда вы скинули, но куда я общюсь в Таджикистан?) короче *** — вроде бы обменник усовершенствуется развиваясь, но что то этот момент никак не подрасчитал и на ветер деньги свои я выкинул ***
Здравствуйте, Имя, Вы совершили ошибку при переводе и оплаите на наличный переводПретензия снята
Не переводите тут, сразу отправил и деньги и чек и видео, что попросили, уже 12 часов тупо прошло, а они спорят со мной только. По факту отжали 3,5к Самый ужасно медленный обменник с кучей странностей. ЕСЛИ вы хотите записывать на ВИДЕО чек, то ЭТО СЮДА (хотя вы уже скинули скрин). Если вы хотели сидеть всю ночь на связи с поддержкой по поводу перевода платежа, где деньги с вас списали, а к ним не пришло, то ЭТО СЮДА. Если вы хотите просто потерять время и деньги, ЭТО СЮДА. В общем не советую, ребят.
Здравствуйте, пользователь, Ваша заявка находиться на проверке и подтверждения оплаты. Просьба ожидать заершения проверки.Претензия снята
Денег нет — претензия активна и по факту, это не необоснованно, это имеет смысл, как только вы отправите, я сразу же уберу претензию, а раньше времени, пожалуйста, хватит снимать ее, пусть люди видят и знают, что такое бывает и это якобы нормально по вашим словам.Претензия возобновлена
Оплата подтверждена, ваши средства поступили с задержкой. В течении 15 мин отправим.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Самый ужасно медленный обменник с кучей странностей. ЕСЛИ вы хотите записывать на ВИДЕО чек, то ЭТО СЮДА (хотя вы уже скинули скрин). Если вы хотели сидеть всю ночь на связи с поддержкой по поводу перевода платежа, где деньги с вас списали, а к ним не пришло, то ЭТО СЮДА. Если вы хотите просто потерять время и деньги, ЭТО СЮДА. В общем не советую, ребят Это будет фин претензией пока денег не будет на кошельке перевода и теперь уже останется навсегда. Я был терпим к вам, в израсходовали его.
Здравствуйте, пользователь, Нам жаль что вы попали в такую ситуацию, проблема с заддержками находится на стороне банка, мы не можем на это повлиять, в правилах обмена нашего сервиса указан пункт про ситуации когда процесс проверки может занимать большее время не по нашей вине, ожидаем поступления и отображения ваших средств, мы вам сообщим как это наступит.Претензия снята
Мне без разницы ваши оправдания, вы взяли на себя ответственность представления данной услуги — все претензии к вам, деньги придут к вам. По факту, я остался без денег на карте, у меня нет битков на счету, видимо, я должен быть благодарен вам, увы это не так. Не пользуйтесь этим, зависают платеж + потеряете деньги и время.Претензия возобновлена
Вы согласились на условия обмена при создании заявки и на возможные заддержки(не по нашей вине), ожидаем зачисления средств, сообщим вам.Претензия снята
Да пропащий обменник по факту, другой перевел за считанные минуты, а эти будут втирать, что денег якобы от вас нет) пацаны, судите сами. Я еще отпишусь, как эти переведут мб, а пока денег нет у меня на карте — претензия и не важно по чьей вине. Увы я без денег, а вы с претензией на сайте — жизнь горькая штука.Претензия возобновлена
Вам была пердоставлена видеофиксация от получателя, на ней видно что ваш перевод пока не пришел, ожидаем зачисления средств, сообщим вам.
Просьба не возобновлять претензию до выяснения обстоятельств, вы согласились на условия обмена при создании заявки и на возможные заддержки(не по нашей вине).Претензия снята
Сегодня производил обмен средства были списаны, но не поступили клиенту был отправлен чек о проведении платежа! поддержка не может решить этот вопрос! прождал 5 часов ответ один — средства не поступили! сказали, что заявка была отменена! жду возврата средств очень расстроен работой данного обменника!
Здравствуйте, Валерий, Вам пердоставили видеофиксацию о не поступлении данной суммы и возврату на вашу картуПретензия снята
Валерий, Свяжитесь с нами в чате
Перевел обменнику 6 тысяч, битки не зачислили, написал им, скинули скриншот они мне что якобы платеж отменен, позвонил в банк свой, они писменный ответ предоставили что платеж зачислен получателю, а они говоряи денег нет, предоставил им все чеки и видеофиксацию лч кабинета, а обменник нагло врет что денег нет, предоставлять доказательства отказываются, считаю что я вполной мере доказал что деньги им отправлены, получатель платежа у них не выходит на связь якобы, динамят 3 день, прошу взыскать у них либо рубли либо btc оплаченные, все доказательства готов продублировать вам.
Здравствуйте, Иван, Просим Вас ожидать ответа от платежной системы. Так же сообщаем Вам , что в входящем платеже висит статус отмены . То есмть платеж не был зачислен на счет, Проводим более детадбную проверку и ожидайте ответа.Претензия снята
После того как тех поддержке сообщил что открыл тикет, сразу получил такой ответ: Отправляем Вас в ЧС и Просим вести диалог только по нашей почте. Указанной в контактах. Сделал скриншот данного сообщения от тех поддержки.
Иван, Выше ответ на Ваше обращение. Как будет ответ . Мы Вам сообщим на Вашу почту указанную в Вашей заявке. Просим Вас проявить терпение и ожидать овтета.
А у меня есть все доказательства что платеж вам зачислен, заявку вы и отменили сами, пишите даде с ошибками слова что здесь что в поддержке, динамите третий день, я вам все запрошенные доказательства придоствил, деньги у вас, вы просто решили зажать мои деньги, доказательств что деньги от меня не поступили вы не предоставляете, хотя я просил неоднократно скриншот личного кабинета получателя, жду ответа бест ченжа, они на вашей площадке работают, кидают людей, и портят вашу репутацию.
Претензия незакрыта.Претензия возобновлена
По какой причине ваша тех поддержка безпричинно внесла меня в чс?
Иван, Просим Вас ожидать ответа от платежной системы. Так же сообщаем Вам , что в входящем платеже висит статус отмены . То есмть платеж не был зачислен на счет, Проводим более детадбную проверку и ожидайте ответа.Претензия снята
Предоставьте свежий скриншот, а не с 27 числа, о том что платеж отменен, а так же предоставьте видеофиксацию личного кабинета получателая с 27 числа по нынешнюю дату.Претензия возобновлена
Иван, Проводим более детадбную проверку и ожидайте ответа. Просим Вас ожидать ответа .Претензия снята
Не снимать претензию пока вопрос не будет решен!Претензия возобновлена
Иван, Просим Вас ожидать ответа от платежной системы. Так же сообщаем Вам , что в входящем платеже висит статус отмены . То есмть платеж не был зачислен на счет, Проводим более детадбную проверку и ожидайте ответа.Претензия снята
Информация старая что платеж отменен, платеж успешно зачислен вам, о чем писменно мне подтвердил банк, еще раз закроете претензию до решения проблемы буду писать администраторам бест ченжа на вас, я жду решения, как оно будет, так и отвечайте, нечего спамить и тем самым закрывать претензию.Претензия возобновлена
Иван, Возврат средств будет осуществлен в течении 6 рабочих дней банком вам на карту просим прощения за неудобства и задержкуПретензия снята
Вот как будет произведен, и я увижу деньги, тогда и закрою претензию, а до тех пора я буду ее снова открывать, так как проблема не решена, денег я не увидел.Претензия возобновлена
Иван, размещать финансовую претензию можно в том случае если какие либо задержки или неустойки по обмену происходят по вине сервиса, так как сервис не виноват в том что банк отклонил операцию, ваша претензию является необоснованной. Просим воздержаться от повторных претезний.Претензия снята
Проблемы у вашего банка а не моего, я предоставлял не раз вам скриншот письменного подтверждения от банка, что средства вам поступили, сбербанк не *** как вы, меня обманывать не будут, притензия не решена! Я тоже работаю оператором, могу каждый день хоть каждые 5 мин возобновлять претензию, пока не увижу деньги.Претензия возобновлена
Иван, Предоставили вам видеофиксацию на почту о не поступлении данных средств по данной заявкеПретензия снята
Ничего на почту не получил.Претензия возобновлена
Иван, Продублировали вам данную информацию на почту еще разПретензия снята
Два года пользуюсь данным обменником и с каждым разом всё хуже и хуже он становится! Реквизиты дают не рабочие, ни один Банк перевести на эти реквизиты не может, приходится отменять перевод и заново запрашивать новые реквизиты. С новыми реквизитами такая же история! Отвратительный стал сервис, которому скоро совсем хана будет, походу! Печально.
Ужасный сервис НЕРЕКОМЕНДУЮ.
Здравствуйте, Михаил, Вам предоставили ответ в чате о неверных реквизитах у вас в чеке по данному переводу по заявке
Я не мог ошибиться, потому что, я их копировал.
Все топ, рекомендую!
Здравствуйте, Даниил, Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас! С уважением, команда SOVA
Помогите пожалуйста, платежная система которой вы пользуетесь не выплачивает вам мои 85 тысяч рублейяя не могу получить от вас юсдт, мою заявку удалили, я предоставил доказательства все. Я почитал про эту платежную систему и на форумах она везде в бане с пометкой скам.
Скам в размере 85 тысяч рублей, просьбу бест ченджа в выплате мне моих денег отказывают, тянут время уже сутки, меняется оператор и тоже делает вид будто не видит старой переписки, буду писать заявление в полицию.
Даниил, ВЫ ошиблись и перевели на не верные реквизиты .Вам специально ни кто не задерживал транзакцию ,разбирались ,выяснили что вы перевели с ошибкой .
Я перевел на верные реквизиты сбп в Таджикистан, у меня есть всё пруфы моей правоты и все факты вашей лжи.
Даниил, У вас была запрошенны данные ,а именно выписка по счету ,где будет виден данный платеж ,либо видеофиксация ,ждем от вас обратную связь и предоставления данной информации .
Вам было предоставлено доказательство моего перевода на верные реквизиты, вы уже сами себе начинаете противоречить, тем самым закапывая репутацию все глубже.
Даниил, вы не предоставили запрашиваемую информаци ,вы не присылали ни выписку ни видеофиксацию .
Вам была предоставлена выписка, вы уже начинаете выдумывать на ходу новые условия, или вы думаете если вы не в России то вам не будет ничего за Скам?)
Даниил, вас ни кто не обманывал пришлите в чат выписку и видеофиксацию платежа .
Я присылал вам доказательства, вы кикнули меня из чата и отключи мне его.
Даниил, вы ни чего не присылали ,так же вы можете свяызатся с нами по почте и предоставить доказательство там .
Приветствуем, Даниил. Просим Вас не создавать дубли претензий, в противном случае они будут удалены. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Хорошо, но меня агитировали это сделать тех поддержка обменного пункта.
Даниил, пришлите запрашиваемую информацию нам на почту .
Это просто ужас! Вчера мы обменяли достаточно крупную сумму денег, перевели как положенно! С кошелька Payeer RUB Обмен на кошелек XMR-(Monero) По каким то не понятным причинам, наши деньги не пришли на обмен даннного сервиса. А может и пришли, этого уже не кто не узнает. Итог: Они сдесь не причем, отдавать наши деньги не хотят, придумывают разные предлоги что бы от себя отвезти проблему, и переложить её на других. Я всё понимаю, может проблема в их сервисе, разные сбои, или еще что там бывает. Дак вы признайте свою вину, что вы в этом виноваты, и по честному верните клиенту его потерянные деньги!
Здравствуйте, Юлия., Ответили вам на почте.
Юлия., просим вас предоставить доказательства перевода с вашей стороны.
Приветствуем, Юлия. Со стороны обменного пункта мы получили подтверждения, что перевод по Вашей заявке получен не был. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Почему после пополнения баланса не пришли деньги?
Здравствуйте, Иван, Ваша заявка успешно обработана, на почту выслали вам ссылку на транзакцию. Просим вас ожидать подтверждения транзакции и зачисления средств на ваш счет.Претензия снята
Очень долго.
Здравствуйте, Alex, Ваша заявка обработана 1 day, 6 hours назад в (Обработанная) Средства успешно Вам зачислены на Ваш кошелек. Без каких либо проверок и задержек.
Раньте пользовалась этим обменником был надежный, а теперь реквизиты приходит через стороннюю систему, где выдаются реквизиты при переводе на них они ответственности не несут. Я думала что моя проблема решится и как всегда платеж мой найдут так как перед переводом проверяю по несколько раз, но мой перевод спустя 5 дней никто не видел как и я своих денег которые ушли и которые не пришли. Поддержка отвечает шаблонными сообщениями и никто даже за 5 дней не попытался найти мой перевод в банке получателя. Так что думайте сами что при переводе возможно вы и ничего не получите, а только потеряете.
Здравствуйте, Анна, К сожалению не наблюдаем постпления средств с Вашей строны. Для доказательства Вам была предоставлена вся информация от платежной системы. Включая выписку в PDF формате. ( в ней нет Вашего поступления)
Для доказательства того что с моей стороны перевод выполнен успешно вам тоже была предоставлена выписка. Ваши доказательства это какие?! Выписка со стороны получателя и отписка мол ничего не поступало, а на то что перевод в выписки с моей стороны дошел до получателя вы это не прокомментировали!
Анна, К сожалению не наблюдаем постпления средств с Вашей строны. Для доказательства Вам была предоставлена вся информация от платежной системы. Включая выписку в PDF формате. ( в ней нет Вашего поступления) , так же и видеофиксация с ЛК Банка получателя.
Ну пользователи вы сами видите ответы, а деньги ушли получателю еще раз повторюсь) Шаблонные ответы то что никому ничего не поступало. В принципе как и у всех кто прогревает ваши деньги к себе в карман.
Анна, Просим Вас не вводить людей в заблуждение. Выше Вы получили ответ по Вашей заявке. Никто Ваши средства просто так не удерживает. К сожалению не наблюдаем постпления средств с Вашей строны. Для доказательства Вам была предоставлена вся информация от платежной системы. Включая выписку в PDF формате. ( в ней нет Вашего поступления) , так же и видеофиксация с ЛК Банка получателя.
На получателя будет написано заявление и там он уже сам будет рассказывать и показывать где деньги отправителей.
Всех благ вам и поменьше обманываете пользователей.
Надеюсь от моих денег вы хоть лучше чувствовать себя стали.
Не рекомендую этот обменник категорически. Был создана заявка на обмен 0.3 XMR(Monero)/карта. При отправке платежа транзакция XMR разбилась на 3: 0.13712004 XMR 0.13847522 XMR 0.02440474 XMR В системе Сова защитали первую часть из общего количества, оформили перевод. А 2 оставшиеся транзакции... не найдены. Были предоставлены все требуемые доказательства по транзакциям и их ключам в поддержку вплоть до видео, где я показываю в кошельке эти транзакции с ключами. Но "транзакции не было" — был ответ. Просто присвоили деньги себе. Имейте это ввиду и пользуйтесь другими обменниками. В других обменниках ранее биллинг ожидал прихода всех средств по заявке, здесь иначе.
Здравствуйте, Александр, С вашей стороны была получена только одна транзакция, остальные транзакции которые якобы были отправлены к нам не поступали. Данную информацию можно проверить в эксплорере, по указанному вами ключу транзакция которая была отправлена на наш адрес не отображается.Претензия снята
Да что вы, неужели... Всё прекрасно показывает в эксплорере и на один и тот же кошелек и с ключами, которые я вам высылал. 1. The address shown below has received the following amount in this transaction: 0.137120040000 XMR You can copy the link to this page from the browser's address bar to share your proof of payment. 2. The address shown below has received the following amount in this transaction: 0.138475220000 XMR You can copy the link to this page from the browser's address bar to share your proof of payment. 3. The address shown below has received the following amount in this transaction: 0.024404740000 XMR You can copy the link to this page from the browser's address bar to share your proof of payment.Претензия возобновлена
Александр, в чате вам были предоставлены доказательства того что по указанным ключам транзакции на наш адрес не были отправлены. Мы рекомендуем попробовать вам попробовать перезагрузить кошелёк, возможно что остальные транзакции ошибочны.Претензия снята
Доказательства — это скриншот что вы не нашли эти платежи и следующая отписка?: "Вы можете сами убедиться в том что в сети данных транзакций нет. Сеть XMR крайне нестабильна, и транзакции могут быть ошибочные, вполне возможно что и на вашем кошельке это ошибочные транзакции." Давайте я за вас проделаю работу, — отправил в чат на сайте ссылки на эксплорер и заново продублировал транзакции с ключами. Это тоже всё ошибочно, имея по 545 подтверждений в сети, да?Претензия возобновлена
Александр, транзакции в сети сейчас действительно отобразились, свяжитесь пожалуйста с нами в чате для дальнейшеого вопроса.Претензия снята
Что случилось? Со вчерашнего дня не могу получить реквизиты для оплаты.
Что случилось? Со вчерашнего дня не могу получить реквизиты для оплаты.
А ведь до этого был такой чудесный сервис.
Здравствуйте, Ольга, В связи с массовыми блокировками реквизитов со стороны российский банков реквизиты очень ограничены. Рекомендуем попробовать создать с другим напралекнием СБП.
Здравствуйте, хочу пожаловаться на данный сервис, всегда менял через них никак проблем не было тут я с 12 часов пытаюсь поменять бтк не получается, оператор советовал озон обмен чтобы реквизиты русские так они даже не приходят, на всех других вариантов обмена только таджики не хочу я туда переводить. Сервис прям скатился, сидишь ждёшь как олень весь день и никому нет дела. Я понимаю что банки тормозят все это, но можно же что то придумать а не прос о скидывать реквизиты таджиков.
Здравствуйте, Евген, В связи с массовыми блокировками ввели альтернативу с использованием заграничных реквизитов. РФ реквизиты также присутствуют и выдаются, но не стабильно. Просим прощения, что вы остались недовольны обменом. Надеемся, что еще дадите возможность показать сервис с лучшей стороны. Также чат тех.поддержки всегда готов подсказать вам в непонятной ситуации.
Обменник скатился в ***. Ваши платежи не видят, просят не создавать претензию тут и просто ждать. Если не пошли на их условия, блокируют. Единственное что они боятся, это отзыв тут. Смелее, не бойтесь тут писать как они работают (никак!)
Здравствуйте, Павел, Ваша заявка создана 1 минуту назад, уточните в чем заключается проблема.
Почту мою видите? Ошибка доступа. Кто то обиженный тут. А это мой отзыв о сервисе.
Это сервис кидает на деньги! Внимание берегитесь и не вмдитесь. После оплаты долгое время заявка была в обработке, я обратился к оператору в чат педоставил им все что требовали, в итоге меня просто оклеветали, а когда я доказал им что они обманываю меня просто заблокивали в чате и выкинуло из него. Навернека они будут говорить что меня не кто не блокировал в чате и это был сбой технический. Просто одним словом ***.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Марат, вам в чате было предоставлено доказательство, что ваш чек вероятно не является настоящим. Поступления от вас в платежной системе также не было. Все доказательства с нашей стороны предоставим непосредственно мониторингу.
Марат, К сожалению, проверка предоставленных платежных документов выявила признаки редактирования. Претензия переведена в нейтральный статус. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram