На Главную
Обменник
Сова
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 84919
Заявка РУБ>XMR была оплачена и поступило письмо на почту через минуту, что она отпущена в сеть. Я попросил в чате предоставить хэш транзакции, после чего мне его дали, а различия между сообщением на почту и выпуском монеты в сеть составляет 7 минут. После этих претензий оператор Анна удалила весь онлайн чат. Претензия к обменнику, что вводят клиентов в заблуждение, по факту 7 минут это потраченное мною время впустую. Делайте выводы, ребят.
Здравствуйте, Dwwa2, Заявка обработана в срок указанный в правилах обмена. Оператор указал, что мы отправляем средства через платёжную систему, платёж уходит не сразу. Вы были добавлены в чёрный список обменного пункта, по причине " Неадекватен ".
Но все же вы обманываете своих клиентов. В XX:24 приходит письмо, что заявка была отпущена в сеть. В XX:34 оператор пишет мы отправляем средства через платёжную систему, платёж уходит не сразу, но в самом хеше транзакции она была отпущена в XX:31. И в чем я не прав?) Обменников миллионы, а неадекватных единицы. Так вот фиг с баном, Вы же не в курсе что в 2024 есть дедики и прокси? Ребят, кто читает, еще раз говорю, делайте выводы.
Dwwa2, Регламент обработки заявки от 5-60 мин. Время обработки вашей заявки и выхода транзакции в сеть заняла 7 мин. Ваша заявка обработана в срок.
Как Вы не поймете, что у меня не было бы к Вам вопросов, если бы Вы не писали заранее что средства были отправлены? Это же обман чистой воды. На счет скорости заявки к Вам нет вопросов, наоборот порадовали, но я за дело Вас критикую, у меня каждая минута на счету и тут 7 минут впустую потрачено. Представим ситуацию, я захожу в банк и беру кредит в $100k, мне выписывают все бумаги, я подписываю их и мне говорят, что деньги будут только в следующем месяце, когда мне уже надо платить % за кредит. Я думаю Вы меня поняли, дело не в скорости, а в отношении.
Dwwa2, Поэтому и указан регламент обработки чтобы не было никаких претензий и недопониманий.
Мою претензию Вы знаете, и, если хотите наладить со мной контакт, как прежде, то вышлите мне купон на почту и мы все забудем. Вы покажите публично, как отрабатываете свои косяки.
Dwwa2, Никаких косяков с нашей стороны нет. Все по регламенту и в срок, с которыми вы согласились, при создании обмена.
Что и требовалось доказать, что они не признают свою вину. Если вдруг модерации беста пруфы нужны будут, то все есть! А то еще меня виноватым выставляют.
А как совершать обмен, если Ваш сайт не работает?
Здравствуйте, Татьяна, Сайт работает отлично, напишите пожалуйста нам в чат, или на почту workingquestionsova@gmail.com
Совершал обмен rub — usdt trc 20, сумма 6500 рублей. Оплата была проведена через стороннюю платежную систему так как указано, что обменник принимает такие платежи. Для подтверждения платежа я отправил пдф чек в поддержку, ожидая обработки заявки и тут мне пишут необходимо пройти верификацию. Хотя на сервисе bestchange ничего об этом не написано, что обменник может потребовать верификацию — это ужасно. Деньги не вернули! Оставили себе! Я постоянный клиент обменника Сова. Верификацию дошла до уровня маразма. Снимите видео, фотка карты, платежи из банка и так далее. Верните деньги!
Здравствуйте, Дмитрий, При обмене вы соглашаетесь с условиями обмена, кус и амл, это является одним из условий обмена. Если возникает подозрение на кус, то мы запрашиваем верификацию для продолжения обменаПретензия снята
Почему у вас на сайте в разделе — Правила обмена, нету слова верификация! На сервисе bestchange так же не указано, что вы можете потребовать верификацию. По сравнению с другими обменниками.... А показывать вам свои карты, снимать видео на телефон, я не буду! Вы издеваетесь заморозить обмен на сумму 6500 р.... Какое подозрение? Оплата через стороннюю платежную систему! Вы такие платежи принимаете! Верните деньги или обработайте заявку!Претензия возобновлена
Дмитрий, При обмене вы нажимаете на галочку с согласим обмена с политикой амл и кусПретензия снята
Я ваш постоянный клиент! Более 500 обменов было проведено! А тут вы начинаете говорить про галочку согласим обмена с политикой амл и кус! и Верификацию на сумму 6500 р! Вы не ответили на мои вопросы выше!Претензия возобновлена
Дмитрий, Верификация требуетя при амл и кусПретензия снята
С сервисом проблема в течении недели не возможно сделать обмен выдаёт Ошибка получение реквизитов для перевода.
Здравствуйте, Константин Устинов, В связи с массовой блокировкой реквизитов банками, реквизиты ограничены. Мы выдаем реквизиты, но не стабильно.
При покупке был заблокирован мой IP, длительное время пыталась выяснить почему. Вразумительного ответа получено не было. Так что если вы хотите что бы вас без объяснения подозревали в мошенничестве или не понятно в чем еще — вам сюда.
Здравствуйте, Наталья., Мы, вам в чате, ответили при каких обстоятельствах клиент блокируется.
Не объяснили мне какое это отношение имеет ко мне.
Наталья., Мы описали вам критерии блокировки пользователей
Невозможно обменять Тинькофф на Litecoin, заявка зависает, реквизиты не выдаются, поддержка не на связи.
Ошибка получения реквизитов. Попробуйте создать заявку заново.
Здравствуйте, Алекс, В данный момент реквизиты для оплаты ограничены попробуйте создать заявку попозже.
Когда восстановят обмен Тинькоф/Сбер на крипту?
Алекс, Реквизиты выдаются, но не стабильно. Попробуйте пересоздать заявку.
Уточните, сегодня будет доступен обмен рубли-крипта? выдачи реквизитов нет.
Алекс, Выдача производится, но она ограничена
Онлайн чат обменника недоступен.
Как попасть в число тех кому обменяли?
Алекс, попробуйте создать заявку.
Создаю заявки постоянно со вчерашнего вечера- нет реквизитов, онлайн чат недоступен.
Алекс, свяжитесь с нами на почте, мы вам поможем.
Невозможно получить реквизиты для оплаты постоянно отвечают одно и тоже — Реквизиты выдаются платежной системой иногда их активность ограничена, если вам не выдало реквизит попробуйте создать заявку позже. Позже не работает ни через час ни через 2 и 3. Печально.
Здравствуйте, Андрей, В связи с массовой блокировкой реквизитов банками, реквизиты ограничены. Мы выдаем реквизиты, но не стабильно. Прошу проявить терпения, как восстановимся предоставим вам лучший курс
Спасибо за оперативный ответ. Буду ждать. У вас действительно самый лучший курс.
Видимо боты пишут положительные отзывы, не могу обменять с ю мани на Ripple, ошибка реквизитов, битый час. Не рекомендую.
Здравствуйте, Александр, Реквизиты выдаются платежной системой иногда их активность ограничена, если вам не выдало реквизит попробуйте создать заявку позже. Я понимаю ваше недовольство по этому поводу. Проблема связана с банками, массовая блокировка реквизитов со стороны банков. Попробуйте создать заявку через 30 минут. К сожалению пока только так, как только проблема с банками урегулируется, мы снова сможем радовать Вас стабильной выдачей реквизитов.
Пробую уже раз в 10, пока не вижу прогресса, ни у вас в работе, ни у себя в обмене, одни отписки.
Александр, Наблюдаем поток заявок, попробуйте через другую почту создать обмен
Не отправляет реквизиты на сумму 1000 хотя написано что обмен от 500.
Говорят сбои, будем ждать.
Здравствуйте, Алексей Александрович, Скажите пожалуйста где Вы увидели информация о том что у нас обмен от 500 ? Можете нам предоставить ответ на почту workingquestionsova@gmail.com
По прошествию 4 часов наконец смог поменять деньги, в поддержке ничего ни про что не знают. О прежней скорости и качестве остались только воспоминания.
Здравствуйте, Дмитрий, ваша заявка обработана. Ссылка на вашу транзакцию отправили вам на почту.
Просто ужас, раньше было намного лучше, сначала были проблемы с получением реквизитов, с нескольких попыток всё таки смог оформить, затем поступление средств тоже длилось долго, хорошо поддержка сказала ускорят, но ответ от поддержки конечно тоже долгий (плюс что они вообще отвечают). Это ещё и Monero были, не знаю что если переводить битки, сколько придется ждать. Недоволен конечно.
Здравствуйте, Andrey, Просим прощения за предоставленные неудобства. Мы проверили ваш перевод и успешно обработали заявку. Оператор в чате предоставил ссылку на транзакцию, просим ожидать зачисления.
Долго че то очень.
Здравствуйте, Алексей Вячеславович Машков, Сеть биткойн сильно загружена, ожидайте подтверждения своей транзакции, со своей стороны мы делаем все чтобы транзакции получили подтверждениеПретензия снята
Боты что ли отзывы пишут? Обменник не работает, реквизиты для оплаты не выдает, про курс обмена рублей на BTC вообще молчу, с потолка берете что ли?
Здравствуйте, Андрей, Мы стараемся всеми силами наладить выдачу реквизитов, пожалуйста проявите терпение.
Хорошо, ждем.
Уберите данное направление раз не работаете. Сколько можно кормить завтраками. Знаете что реквизитов нет и не будет, зачем обманываете людей и заставляете тратить свое время, зная заранее что обмена не будет. Это подло и низко!
Здравствуйте, Kar, В связи с массовой блокировкой реквизитов банками, реквизиты ограничены. Мы выдаем реквизиты, но не стабильно. Прошу проявить терпения, как восстановимся предоставим вам лучший курс!
Очередная отписка. Что бы люди тратили время и ждали обмен, который не будет. Народ не стесняйтесь, пишите отзывы, требуйте убрать данные направления обмена, так как они не работают. Я отзывы буду писать каждый день и тут и на mywot и на других форумах. До тех пор, пока не будете работать или пока не удалите неработающие направления. Хватит издеваться над людьми!
Не рекомендую, пишет ошибка получения реквизитов, постоянно, не могу восстановить пароль, операторы ооочень долго отвечают.
Здравствуйте, Александр, Реквизиты выдаются платежной системой иногда их активность ограничена, если вам не выдало реквизит попробуйте создать заявку позже. Для восстановления пароля убедитесь пожалуйста в правильности введенной почты.
Убедился, почта правильная. Что касается реквизитов, исправляйте проблемы, а не пишите стандартные отмазки.
Александр, В связи с массовой блокировкой реквизитов банками реквизиты ограничены.
Вторую неделю не могу обменять валюту, "Ошибка получения реквизитов" и всё....
Здравствуйте, Алексей, Реквизиты выдаются платежной системой иногда их активность ограничена, если вам не выдало реквизит попробуйте создать заявку позже
То же самое 2 недели назад мне сказали в поддержке, но так ничего и не поменялось.
Ужасный стал обменник. Раньше не было притензий. Операторы не отвечают, ждёшь по часу, обмен не проходит. Оператор просто игнорит на поставленные вопросы и на почте также полный игнор. Отправила скрин и толку нет, оператор опять ушёл в себя. Не рекомендую. Делайте обмен в крипте!
Здравствуйте, Наталия, Ваша заявка была проверена в течении часа. В чате вам был предложен возврат и обмен. Напишите нам в чат интересующий вас исход обмена.
Вы себя слышите целый час)))) был отправлен скрин, можно было решить за две минуты. Деньги по обмену ушли в гору. Как приложить здесь скрины переписки с оператором? Людям надо знать.
Не рекомендую этот обменник, хочу сделать обмен уже часов 5-7 нет реквизитов."Ошибка получения реквизитов"
Здравствуйте, Andre2, Нам очень жаль что Вам не выдало реквизитов . Мы делам все возможно что бы исправить ситуацию . Приносим свой извинения за доставленные не удобства .
Комиссия конская по сравнению с обменником с телеграмма с 5к разница в 1,5 рубля ну куда это годится.
Здравствуйте, Алик, Это временное решение. Мы выставляем курс обмена с учетом комиссии платежной системы.
Куча *** отзывов внизу ) Никакого оперативного обмена на сове больше нет. Сегодня пришел к выводу, что буду прощаться с данным обменником. Уже не дожидаясь отмены кидаешь им чек, ждешь 40 мин, спрашиваешь как дела, говорят ждите до 60 минут, спустя 62 минуты ну ничего не изменилось, оплата все еще в ожидании и это в 4 часу ночи, сомневаюсь, что напор большой. В итоге обмен занимает до 3х часов, но не без нервов, ведь ты должен все эти 3 часа проверять статус, что бы если что кинуть чек или еще чего. Оператор на вопрос почему спустя 60+ минут все еще ожидание оплаты- просто слилась и молчит. До последнего держался т.к. привык к сове за пару лет, но это уже показатель приблежения ко дну. За неделю смогли исправить проблему с входом в акк и выдачей реквизитов и то не факт, т.к. я делал ночью, днем скорее всего так же все криво. Атакуя чат получил никакущий ответ, что еще не прошло 60 минут... окееей, я так понимаю теперь мы считаем не от создания заявки, а от того момента когда, чат решил прочитать сообщение. Сервис загнулся к *** полностью, ком. выше средней. Скидка которую там рисуют просто стеб, ибо даже с максимальной скидкой ( а вы блин гляньте, сколько денег я перевел, что бы получить макс скидку, ну *** же ) сумма ком все еще больше чем на любом ресурсе ))) Что еще раз доказывает мое прошлое утверждение тут же в комментах, сова накидывает свои проценты, что бы они не говорили, по расчетам это так, а скидку Вам рисуют с того, что и так Вам плюсом накинули и *** все равно Вы платите больше чем было бы без скидки на другом ресурсе ))) *** чистой воды. Жду свой обмен и прощаюсь с ресурсом как и все мои товарищи. Нет никаких плюсов от совы в данный момент, более того, одни минусы. Как реальнй пользователь а не *** с зеленых комментов — говорю Вам идите мимо, есть полно обменников, которые не оскотинились. Все кто пишет за последнюю неделю, что все хорошо — нагло врут или тупо накручены. Ком дикая, работа ресурса никакая, обмен ужасно долгий и требует Вашего личного надсмотра. Читайте не зеленные отзывы, там все так как оно есть, остально ложь.
Здравствуйте, Ярослав, Мы запросили от Вас чек оплаты и отправили его на проверку. Заранее мы предупредили Вас, что проверка платежа занимает до 60 минут, Ваша заявка обработана в срок. Обычно такие проверки не частое явление. Также оператор отвечал Вам на все Ваши вопросы. У нас фиксированный курс при создании заявки, также курс обмена и сумма к получению выставляется на главной странице при выборе любого направления обмена. Вы изначально могли посмотреть курс и уже потом решать создавать заявку или нет.
Полное разочарование. Сова стала брать очень большие комиссии. Пример: сегодня с 3000р сняли 1000р. Неделю назад аналогичная сумма 400р сняли. Пользовалась постоянно данным обменником всегда была довольна, всем рекомендовала. Сейчас мимо господа. К вам больше не вернусь. Спасибо за «сервис»!
Здравствуйте, Елена, Сумму отдачи и сумму получения вы видели при создание заявки. Нам очень жаль что мы Вас разочаровали. Ждем вас снова .
С 11к пришло 7,3. Дикая комиссия, обменник СОВА.
Здравствуйте, Вв, У нас фиксированный курс при создании заявки, также курс обмена и сумма к получению выставляется на главной странице при выборе любого направления обмена. Вы изначально могли посмотреть курс и уже потом решать создавать заявку или нет.
В принципе все нормально, но курс адский.
Здравствуйте, пользователь, Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас! С уважением, команда SOVA
Не рекомендую. Не добросовестные. Комиссия 30%. Поставил перевод с каким то там спецмец условиями. В итоге из 2700 руб пришло на счет 1800! И эти деньги я ждал …. Не дождался уснул…..пишут что через пол часа деньги пришли. Свою конскую комиссию прячут в интерфейсе. Мол если интересно насколько мы вас отымеем, то считайте сами. 30% комиссия. Да конечно, если бы я увидел такой процент, то пролистал бы этот обменник со словами идите ***. Комиссия может меняться! Это как? Что за бред?
Здравствуйте, Господин, У нас фиксированный курс при создании заявки, также курс обмена и сумма к получению выставляется на главной странице при выборе любого направления обмена. Вы изначально могли посмотреть курс и уже потом решать создавать заявку или нет. Чтобы биткоины были зачислены на Ваш баланс, транзакция должна получить два подтверждения. Это стандартное требование для любого безопасного кошелька. Процесс может занять от пяти минут и более ,в зависимости от загруженности сети, к сожалению мы ни как не влияем на время подтверждения.
*** переводят через раз кидаешь чек — издеваются, медлят, просят еще и еще информацию берегите нервы и используйте любой другой сервис! +++ плюсую комент ниже конские комиссии — сервис нулевой!
Здравствуйте, Nekto, вы написали нам в чат и вас попросили прислать чек. Вы его прислали , но у вас попросили более корректный чек где видно больше информации по платежу ( время перевода и т.д ) на что вы нагрубили оператору в чате и написали данный комментарий. Будем ждать от вас более подробный чек.
Конские комиссии при переводе, закинул 3к а пришло 2300.
Здравствуйте, Сова параша, Комиссия может меняться на протяжении дня, но получаемая сумма всегда прозрачна для наших клиентов.
На 1000р заявку в течение 5 минут выполнили, а следующую на 9000р дважды отклонили. Отправил чек со СберБанка, подтверждающий перевод на email тех.поддержки sova. Переводил в помощь знакомому человеку, с которым давно общаюсь, у него возникли финансовые трудности после операции. Рассчитываю на Вашу добросовестность.
Здравствуйте, Николай, оплата к нам не поступила. Просим вас написать нам в чат и предоставить чек об оплате.Претензия снята
Вопрос решили, средства вернули. Выглядит как моя ошибка. При оплате меняются реквизиты, следует быть внимательнее, а не жать в банке "повторить операцию". Сервис, прежде всего, понравился тем, что не требуется фотографировать карту, т.к. у меня виртуальная и этого сделать не получится. Спасибо оператору Анне за быстрое решение вопроса.
В хэше транзакция подтверждена, а средства мне на счет не пришли.
Здравствуйте, Эл, Средства успешно были отправлены на ваш счет. Оператор в чате предоставил ссылку на транзакцию. Вам следует обратиться в поддержку сервиса, на который вы производили пополнение.Претензия снята
У обменника проблемы как и везде по всей видимости. меняю юмани на битки, более часа ожидаю обмен. пишут проверка платежа. а он прошел сразу...
Здравствуйте, Антон, Мы запросили от Вас выписку. Ваша выписка на проверке, прошу проявить терпение и ожидать полной проверки. Также уведомляю Вас, что обменный пункт вправе запросить от Вас документ подтверждающий оплату.Претензия снята
Антон, К сожалению данная выписка не подходит, нужна выписка за 27-28 апреля.
В последнее время наблюдаются трудности с обменом: то нельзя получить реквизиты для перевода, то нельзя выбрать интересующую пару (сбер/биткоин, например). Это не из-за проблем у Берибит или как там зовут этих аферистов, которых пикетируют уже который день в башне Федерации?
Здравствуйте, Он самый, К сожалению на данный момент мы не принимаем валюту рубли. Так же в наших направлениях вы не можете выбрать данное направление для обмена. Если нет данного направления мы с ним не работаем.
Имя заработать очень сложно, а потерять очень легко. Не растеряйте заработанный авторитет, восстановите поскорее все функции.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram