Обменник

Пандпэй

Здравствуйте, Redgreen, Адрес который указан у вас в заявке имеет важный показатель illegal service. С такими адресами и средствами мы не работаем.Претензия снята

Если крупнейшие международные криптобиржи для вас illegal service, то вы то кто?

Redgreen, мы ориентируемся лишь на показатели АМЛ проверки

Здравствуйте, Александр! Перед совершением обмена и выдачей реквизитов оператор уточнил у Вас, будет ли Вам удобно произвести оплату по СБП. СБП (Система быстрых платежей) - система Банка России, позволяющая гражданам переводить средства по номеру телефона без комиссии в рамках месячных лимитов. После того, как Вы сообщили, что Вам не удобно совершить оплату данным способом, Вас не принуждали делать обмен и платить дополнительную комиссию банку, а предложили отменить заявку. Просим Вас не возобновлять претензию, т.к. обмен не был совершён и обменный пункт не несёт перед Вами финансовых обязательств.

Приносим извинения за доставленные неудобства!Претензия снята

Здравствуйте, Евгений, обращаем Ваше внимание, что данная операция производится в ручном режиме и занимает до 240 минут. Создавая заявку, Вы согласились с данным условием обмена. Вам была предоставлена квитанция о выплате, Вы подтвердили получение средств. Со стороны обменного сервиса финансовые обязательства выполнены в полном объёме. Приносим извинения за доставленные неудобства. Средства клиенту выплачены в полном размере.Претензия снята

Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Александр, приносим извинения за отсутствие своевременного ответа оператора. Создавая заявку на обмен, Вы согласились с правилами обменного сервиса Pandpay.net , а в частности пункт 2.5. "Верификация банковской карты — это проверка принадлежности платежных реквизитов (банковской карты или счета, или электронного кошелька) её владельцу. Условия проверки принадлежности устанавливает Сервис, производится единовременно для каждого нового платежного реквизита (банковской карты или счета, или электронного кошелька) Пользователя или, на усмотрение Сервиса, для каждого платежа." Ранее Ваша банковская карта не была верифицирована в нашем обменном сервисе, ввиду чего реквизиты не были выданы. Обращаем Ваше внимание, что реквизиты выдаются строго на странице оформления заявки на сайте, а не в чате.

Здравствуйте, Ян! Оператор предупредил о фиксации курса на момент поступления средств , мы с радостью предоставим вам все расчеты в чате

Здравствуйте, Федор Сумкин! Уточните, пожалуйста, номер Вашей заявки.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Куаныш, как мы сообщали раньше, у нас произошла ошибка в обновлении курсов и данную информацию сразу передали в тех. отдел, так же в обменном пункте был включен режим тех. обслуживания, чтобы избежать дальнейшее поступление заявок. Вашу заявку не взяли в работу по этой причине, о чём заранее оповестили и не стали принимать от Вас монеты, пока не решится данный вопрос. Просим с понимаем отнестись к сложившейся ситуации, с нашей же стороны будут приняты меры, чтобы в дальнейшем избежать подобного рода инцидентов. Ещё раз приносим извинения за доставленные неудобства.

Здравствуйте, Zaur, у вас и ещё у одного клиента в один момент случились похожие ситуации. Из-за неправильного обновления курса, мы не смогли принять от Вас монеты, о чём сразу сообщили. Наш технический отдел провёл работу решению данной проблемы, чтобы в дальнейшем избежать подобных ситуаций. Приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства.

Очень долго висел этот курс, я долго думал что это какаято ошибка, но нет... прошло пол часа или даже больше, курс не изменился