На Главную
Обменник
ОбменкаSU
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1253
Не пришли лайткоины по заявке, тп в рабочее время молчит. Знаю что у обменки бывают проблемы, но они их быстро решают. Надеюсь решат и тут, а в случае чего отзыв изменю на положительный.
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Доктор, Ваша заявка выполнена (хэш 7a22e3d98fc437a1baf58c378f4bea1d0cf17562550090b57ef3916ed2d8c04c), приносим ивинение за задержку, благодарим за понимание.Претензия снята
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Добрый день. Не прошел обмен. 22.06 в 21:08 перевел деньги, на данный момент 23.06 14:32 деньги на счет не пришли.
Здравствуйте, Vladislav, Свяжитесь, пожалуйста, с нами в телеграмм либо чат на сайте. По Вашей заявке не видим поступление. Нужен скрин квитанции об оплате.Претензия снята
Написал в телеграмм, проблема не решена еще.Претензия возобновлена
Vladislav, Ваша заявка выполнена.Претензия снята
Да, спасибо все пришло
Оплатил, но заявку удалили. Даже на почту подтверждение пришло, в чате не сайте игнор
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Артем, Ваша заявка была удалена системой как неоплаченная, время работы оператора закончилось к моменту Вашего обращения, это привело к небольшой задержке в поиске и подтверждении платежа. В данный момент Ваша заявка выполнена, приносим извинения за задержку.Претензия снята
Доброе утро, Артем! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Добрый день. Пишу отзыв по обменнику obmenkasu. Очень долго проходит оплата, минут 20 или больше. Номер заявки 210212. Из-за долгого времени начинаешь нервничать. Те отзывы, которые там написаны не соответствуют действительности (пишут про 5 минут). Из моего опыта, этого ни разу не было.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Не смотря на то, что меняю в месяц через него от от 100к рублей - в случае проблем с их стороны обменник оказался - МЕЛОЧНЫМ. Вчера поменял ещё 50$, не хватало на оплату утром. Проснулся - возврат 50$ и никаких сообщений на почте. Подумал может у меня проблемы с Юмани - сделал оплату, проблем нет. Открыл ещё раз обменку - снова поменял 50 - снова у них ошибка автовыплаты. Открыл следующий обменник по курсу - обменял за 5 минут. Второй обмен на Обменке так и висит. Жду возврата 50$ и дважды комиссии за перевод. Если у вас проблемы - останавливайте обмен по данному направлению и возвращайте потери клиентов! Не думал, что обменник настолько мелочный, что не вернёт комиссию на перевод, если по их вине сделке сорвалась.
Здравствуйте, Maksim, Сделали возврат по заявке 208927 плюс комиссию, приносим извинения за неудобства
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, сообщите о возврате средств по заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Добрый день. Средства возвращены с компенсацией сверху. Судя по транзакции - ещё утром сделали возврат.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Ахахаха) Эти *** добавили постоянного клиента в ЧС, *** своей мелочностью)) Делайте выводы))))
Это не реально уже 30 подтверждений сетм а денег нету это самый ужасный обменник, черепаха быстрее бегает, не советую тут менять
Здравствуйте, Василий, Ваша заявка уже выполнена, извините за задержкуПретензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ппц, это самый долгий обменник, в 22:34 прошли кофирмы, тех полы естественно уже не отвечают после 10 вечера, в тг не написать, у них написано производится выплата в течении 60-90 минут, в 3 часа ночи ещё висел статус, что ждут подтверждения от автомата, короче деньги пришли на карту в пол 5 утра! В жизни больше в этот обменник не обращусь!
Здравствуйте, Евгений. Ночью платежи обрабатываются дольше, извините за ожидание.Претензия снята
Ну так вы пишите, что ночью дольше обработка идет и на сколько дольше? у меня дольше на 6 часов вышло! у Вас красным горит что вы производите выплату 60-90 минут, не важно в какое время суток! и в ТГ Вам не написать! нажимаешь на значек ТГ и автоматом вас не находит телеграм!
Я начал менять битки с расчетом что до часов 11 вечера получу на карту деньги! а по сути планы пошли по п....е потому, что у вас ночью дольше ! если бы знал то пошел бы в другой обменник!
Евгений, вот полная информация, которая размещена на нашем сайте: "Среднее время зачисления на банковские карты 60-90 минут, в отдельных случаях возможны задержки до 3-х банковских дней. Просим дожидаться финального статуса, благодарим за понимание." Мы заранее предупреждаем клиентов о том, что возможно ожидание платежа до 3х банковских дней. Еще раз приносим извинения за длительное ожидание. Благодарим за обмен.
У вас написано в отдельных случаях, но не написано, что каждую ночь у вас обработка длится дольше до 6 часов например
Евгений, спасибо Вам. Добавим данную информацию в строке для клиента.
Делал обмен, с карты деньги списали, обмена не произошло, поддержка молчит, хотя написано Операторы онлайн, уже прошло много времени....
Теперь и вовсе удалили мою заявку, а деньги не вернули
Здравствуйте, Алексей, Ваша заявка выполнена, извините за задержку.Претензия снята
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Заявка на обмен 202342 создана в 00:43 денег до сих пор нет средства зачислины уже давно уже 19 подтверждений время 2:41 а у меня так и нет денег!
Здравствуйте, Сергей, Извините за задержку, Ваша заявка выполненаПретензия снята
Приветствуем, Сергей! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства пришли в 5:23 я конечно не уверен что это так всегда у них происходит но судить вам!
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Произвёл обмен, статус заявки поменялся на «Заявка выполнена», а деньги не пришли
Здравствуйте, Артем, С нашей стороны выплата успешна, заявка выполнена. Возможно зачисление задерживается на Вашей стороне, просим перепроверить зачисление у себя. если у Вас возникнут вопросы или необходимо подтверждение оплаты, обратитесь пожалуйста к оператору в чат или любым удобным способом(емейл, телеграм), мы предоставим Вам чек.
Вопрос решился, спасибо, деньги пришли
Приветствуем, Артем! Благодарим за обратную связь. Мы рады, что ситуация разрешилась. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] Статус заявки не менялся более 30 минут, оператор отвечает очень долго, сейчас статус сменился на заявка удалена! По решению сниму претензию!
Здравствуйте, Виталий, Иногда оплата поступает позже заявленного регламента 30 минут с момента создания заявки, в таких случаях заявка удаляется автоматически. После подтверждения платежа с Вашей стороны, заявка восстановлена и выполнена. Извините за задержку и благодарим за понимание. (txid c9e6f2641666bee5c93652204c987d1ae42c40277af141f14bfcd25d04b1bdaa)Претензия снята
Приветствуем, Виталий! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не приходят деньги. Не меняется статус 40 минут, подтверждение модуля автовыплат. Даже не говорят дошли до них или нет
Здравствуйте, Алексей, Выплата BTC занимает в среднем 30-60 минут, в данный момент Ваша заявка выполнена, благодарим за ожидание. (txid 3f51f3b91c5c4d552fdaf0e606cf5d4fe6269d8298af10b77cea409781df6be0)Претензия снята
Ошибка автовыплаты. Техподдержка игнорирует полностью
Решили проблему! Спасибо
МолодцыПретензия снята
Менял рубли на TRC20 USDT, оплатил, а заявка спустя полчаса удалилась. Оплатил по нужным реквизитам и нужную сумму, все перепроверял. Поддержка ни в телеграм, ни по почте не отвечает, хотя время еще рабочее(
Здравствуйте, Maksim N, Ваша заявка выполнена , извините за задержку, благодарим за понимание.Претензия снята
Все решили, был технический сбой.Претензия возобновлена
Maksim N,Претензия снята
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Долго ! Уже больше часа, заявку отменили, а деньги ещё так и не пришли ? Скажите деньги придут, сколько ещё ждать !?
Как только написал, пришли. СпасибоПретензия снята
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Раньше проблем не было, сейчас меняла сбер на лайткоин. 3700р перевела, ждала-ждала и как итог - заявка удалена. В чем дело? Скрины перевода и чек есть
Претензию снимаю, выплата пришла раньше чем обещала поддержка в тг. Обменка торПретензия снята
Произвёл обмен, но деньги не зачислились
Все пришло, благодарюПретензия снята
Делал перевод рублей в тенге, обещали в течении часа перевести, по итогу уже больше часа жду денег, они мне еще говорят про три дня ожидания, повелся на низкую пороговую сумму и выгодный курс
Здравствуйте, пользователь. Выплата на карты Visa/MasterCard KZT в среднем занимает от 15 до 60 минут, в отдельных случаях, возможно ожидание выплаты до 3х банковских дней, данное уведомление размещено в информации для пользователя перед созданием заявки. Приносим извинения за неудобства, но нужно ожидать финальный статус платежа. Благодарим за понимание.Претензия снята
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Было написано что операция занимает от 5 до 10 мин а длу уже больше 20 минут а USDT на бибанс так и не пришли
Здравствуйте, Gleb, Ваша заявка выполнена через 5 минут после создания. Хэш транзакции 71d09a6513a5f46056acecbd8bbbded0a7232913eb18c9c7af546a3c346d6855.Претензия снята
Так нету у меня в бинансе USDT которые я закидывал нету что с этим можно сделать
Gleb, обратитесь, пожалуйста, в поддержку Вашего кошелька.
Оплатил за обмен лтк - киви, уже больше 10 подтверждение но статус заявки не меняется, Тех Поддержка молчит
Здравствуйте, Traffer, Ваша заявка выполнена, извините за задержку, благодарим за понимание.Претензия снята
Выполнил перевод Мир на XMR, жду монеты почти третьи сутки, уже не знаю что и думать...
Здравствуйте, Леонид, Ваша заявка получила статус "выполнена" спустя 7 минут с момента создания, хэш транзакции мы предоставили Вам сразу же после выполнения ( txid 15749adca85786f73e33009b5351b26fa005c9aaa8e32e59ec1e7489b53c4a43). Если у Вас не получается проверить транзакцию самостоятельно, напишите нам в чат, мы постараемся помочь.Претензия снята
Слишком долго поступают средства. Уже более часа прошло.
Здравствуйте, пользователь, Ваща заявка уже выполненаПретензия снята
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Проводил обмен 13 марта 2023 (ID 178077) с биржи Huobi на карту МИР. Деньги были переведены, но обмен не состоялся - написано, что заявка удалена https://obmenka.su/hst_Wf0uZnP5P7nK9eQTIhqc9R6n99RFnGPCPED/ Как мне получить свои деньги?
Три дня подряд писал в поддержку ОбменкаSU - никакого ответа.
Здравствуйте, Олег, К сожалению, ни одного письма от Вас не поступило. Нашли Вашу оплату, заявка восстановлена, ожидайте, пожалуйста, зачисление.Претензия снята
Добрый день! Письма в интерактивной форме на сайте ОбменкаSU отправлялись мной ежедневно - есть скрины обращений. Только сейчас, после обращения к агрегатору BestChange - обмен произошел и деньги ко мне на карту поступили. Спасибо BestChange!
Обмен BTC на Юмани Оплатил BTC спустя 2-3 часа деньги не поступили в конце сайт показал о том я отказался от перевода. Скриншоты перевода и о том что я типа отказался ИМЕЮТСЯ!
Здравствуйте, Djstardap, 15/03/23 Вы создали 3 заявки: 179008, 179013, 179014 Первые 2 заявки Вами отменены и оплата по ним на адреса данных заявок не поступала Последняя заявка 179014 - выполненаПретензия снята
[Инцидент был урегулирован] Составил заявку. Оплатил. Пришло письмо о создании заявки. Через некоторое время статус заявки изменился на "удалена". Письмо об этом не приходило. Почему?. И средств, естественно не получил. Написал в поддержку. Поддержка молчит. Не рекомендую.
Здравствуйте, Антон, По Вашей заявке сумма перевода и сумма заявки отличается, поэтому автоматически не определилась. В данный момент заявку восстановили, ожидайте, пожалуйста, поступление.Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
В тот-же час пришло 2-е письмо с тем-же ID, короче такое-же письмо со статусом New, как и первое. Потом письмо, что... Completed order. Писем со статусами "Удалено", "Сумма отличается", "Заявка возобновлена" и др. - не было! Деньги пришли. Спасибо.
За сутки так и не пришел перевод, все просят ожидать финального статуса какого-то, хотя написано что деньги приходят за 5-60 мину
Здравствуйте, Владимир, Сделали возврат по Вашей заявке, ожидайте, пожалуйста, зачисление.Претензия снята
Возврат выполнен, спасибо за оперативность
Составил заявку, оплатил. Через некоторое время статус заявки изменился на "удалена". Поддержка молчит. Не рекомендую.
О, смотрю первого марта у кого то был похожий случай. Деньги ушли а на рублевую карту мир не пришли. Заявку просто удалили. Хорошо хоть не много...
Здравствуйте, Никита, Заявка 175936 создана 06.03.2023 в 17:19, а оплата по заявке поступила 07.03.2023 в 01:28, то есть спустя 8 часов с момента создания заявки. Заявка находится в активном состоянии 3 часа, а затем неоплаченные заявки удаляются автоматически. На данный момент мы восстановили и выполнили заявку 175936Претензия снята
Довольно долго длилась операция на пополнение, около 20 минут.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Доброго времени суток. Вчера для делал обмен моно грн на адвакеш юсд, заявка оплачена, но не завершена. После моего обмена отключили направление, поддержка молчит до сих пор. Прошу завершить обмен или вернуть деньги обратно на карту. Номер заявки 174975
Здравствуйте, Вадим, Проверили Вашу оплату, восстановили и выполнили заявку 174975 Извините за задержкуПретензия снята
Подтверждаю, пришли.
[Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] Полный обман, сделал заявку на вывод, а ее отменили и сказали пополните на 5000р. И тогда сможете вывести. Я пополнил а теперь говорят извините вы не прошли проверку. Короче полный обман на деньги
Здравствуйте, Евгений, Добрый вечер, подскажите пожалуйста номер заявки по которой у Вас возникли проблемы, или напишите в чат оператору, мы постараемся оперативно отреагироватьПретензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram