На Главную
Обменник
ОбменкаSU
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1253
Ребята, это *** а не контора, отправил USDT -> тинькофф, заявка долго висела потом "ошибка автовыплаты" и все, чат не работает, на мыло они не отвечают, *** вобщем, не пользуйтесь этими ***.
Здравствуйте, Сергей, В чате на сайте или телеграмм от Вас не было обращений. Отправлено Вам письмо на имейл. Ответ мы не получили. Сделали возврат USDT на кошелек, который Вы указывали на случай возврата.Претензия снята
Добрый день, Сергей. Пожалуйста, подтвердите факт получения возврата средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявка *** до сих пор не выполнена (BTC -> Тинькофф). BTC переведены. 3 подтверждения в сети. Статус заявки: Принята, ожидает оплаты клиентом Претензия будет убрана в случае завершения обмена или возврата средств.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, User, Ответ предоставлен Вам в чате на сайте. Просьба предоставить запрашиваемые данные. Заранее благодарим.Претензия снята
Прокомментирую ваш ответ в чате: >> Вы отправили ВТС не с того адреса, который указан в заявке. Потому что кошелёк bitpay разделяет входной кошелёк и выходной. Я не могу точно знать, какой выходной кошелёк подсунет система, и указал входной кошелёк для возврата средств. >>Ваша транзакция захолдирована криптопроцессингом на проверку в связи с высоким AML-риском переводимых BTC, проверка занимает до 7 рабочих дней. Это уже сам проверил. 62% это Medium risk. Верните монеты обратно на указанный мной адрес в заявке! >> Для ускорения проверки просим предоставить следующее: >> 1. Пояснения по поводу источника происхождения данных средств >> 2. Скриншот отправки данной транзакции из Вашего криптокошелька >> 3. Фото Вашего паспорта >> 4. Селфи с раскрытым паспортом в руках (информация в паспорте должна быть четко различима) У меня нет желания отправлять конфиденциальные данные каким-то нонеймам в интернете. Ещё раз, верните монеты обратно.Претензия возобновлена
Кроме того, у меня нет возможности в кошельке узнать какой выходной адрес будет использован (он каждый раз новый) и насколько чистыми будут монеты на этом адресе. Верните монеты обратно на адрес, указанный в заявке.
User, передали информацию поддержке криптопроцессинга.Претензия снята
User, возврат сделан. Хэш транзакции отправлен в онлайн чат на сайте.
Менял рубли Сбер на Литкоины, все сделал как надо. Заявка висела минут и внезапно стала удалённой! Поддержке написал — молчит. И что делать? Новая заявка? Деньги возвращать? Отзовитесь.
Здравствуйте, Сергей, Ваша заявка выполнена.Претензия снята
Вообще не понятно! Почему перевод позиционируется с карты сбера, а перевод надо сделать на карту втб и + комиссия! Странный обмен!
Весь день не могу оплатить, вчера тоже были проблемы, постоянно нет реквизитов для оплаты, зачем вы работаете, если нет реквизитов чтобы оплатить.
Все оплатил по предоставленным реквизитам на сумму более 15 т.р., банк операцию подтвердил, чеки оправил в чат. Никакой информации в чате не получаю. Отвечают раз в час. Прошу решения проблемы! Статус заявки вообще "удалена".
Все необходимые доказательства могу предоставить.
Здравствуйте, Danil, Ваша заявка выполненаПретензия снята
Обмен совершили, но в дальнейшем обслуживании отказали. Решайте сами.
Обменник почти единственный, кто выдает реквизиты. Возможны задержки. С обменником вопрос урегулировали. Единственная просьба отвечать оперативнее, но видимо праздники и большой поток людей.
Заявку оплатил. Статус заявки: Принята, ожидает оплаты клиентом не меняется. На сайте в чате не отвечают.
Более часа прошло. Ничего не поменялось. Меняю не первый раз, всё было раньше мгновенно. Теперь стоит задумался. Прошу Bestchange.ru помочь решить вопрос.
Здравствуйте, Виталий,Ваша заявка выплачивается, регламент зачисления на кошельки ЮMoney от 15 минут до 24 часов, просим дожидаться финальный статус.Претензия снята
Оплату получил, но это долго! Раньше было мгновенно.
Закинул бабки минут 15 назад. Ни подтверждения зачисления, ни тем более ссылки на транзакцию. Поддержка не отвечает. Мой совет, проходите мимо.
Здравствуйте, Мармышка, Ваша заявка выполнена.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
После отзыва крипта зачислена.
Отправил лайткойн все думал отлично но пишет что ошибка и все чата с поддержкой нет в телеграмме неотвечают не рекомендую данный обменник последние деньги прислали мне на проезд и на хавчик а обменник забрал их.
Вообще ни помощи ничего просто игнор что тут что в письмаз.
Здравствуйте, Сергей, По Вашей заявке автообмен не прошел, выполнили возврат средств, извините за нудобства.Претензия снята
40 минут ожидания, не лучший курс. Пользоваться можно но если торопитесь не сюда.
Здравствуйте, Александр, Перед созданием заявки и на главной странице нашего сайта специально прописали регламент, чтобы клиент был заранее уведомлен о сроках. Ваша заявка выполнена. Благодарим за обмен.
Ну да регламент не нарушен. Но когда в описании написано что Выплаты производятся в автоматическом режиме, то обмен происходит буквально в пару минут. Уберите тогда в описании что у вас автовыплаты чтобы не вводить в заблуждение. Чтоб люди расчитывали что выплаты будут доооолгие.
Уже 6 часов жду "подтверждения от модуля автовыплат"
Обмен завис. "Статус заявки: Ожидание подтверждения от модуля автовыплат." висит уже 5 часов. Сначала поддержка говорила, что в "ближайшее время" статус перейдет на финальную стадию, но на 3-4 часу просто уже игнорировала.
Здравствуйте, пользователь, Ваша заявка в процессе выплаты, выплата в рамках регламента Ожидайте пожалуйста финальный статусПретензия снята
Обмен не выполняется. Перевод приняли, подтверждения приняли, заявку отправили на выполнение. через некоторое время заявка ушла в ошибку с надписью напишите оператору поддержки, чат на сайте не открывается, в телеграмме поддержка не отвечает. После ошибки заявка ушла в статус "на проверке". До поддержки, для информации, дописаться не могу уже час.
Здравствуйте, Сергей, Ваша заявка в процессе выплаты, ожидайте пожалуйста финальный статус и зачисление на карту согласно регламенту.Претензия снята
Прошло 3 часа, обмена так и нет.Претензия возобновлена
Производил обмен юмани-usdt, спустя 30 минут написал в поддержку, как у них указано на сайте. После обращения в поддержку заявка была удалена, служба поддержки не ответила. Своих денег я не получил!
Здравствуйте, Виктор, К сожалению поступление по завке не определилось автоматически, просим Вас предоставить нам в онлайн чат чек или квитанцию подтверждающую оплату.Претензия снята
Здравствуйте. Жду почти час перевода денег на кошелёк.
Здравствуйте, Ирина, Ваша заявка выполнена в 15:52 по МСК. Средства отправлены на кошелек, который Вы указывали в заявке.
Нужно знать когда и во сколько придут деньги, попросил ссылку на блокчеир для просмотра подтверждений монеро у поддержки. Прошел час, поддержка не отвечает, денег нет. Понимаю, что придут, но сервис далеко не лучший:(
Здравствуйте, Максим, Ваша заявка выполнена, ссылка на транзакцию автоматически отправлена Вам на емейл, благодарим за обмен, извините за задержку.
8 часов жду обмен. В чате сначала вообще ни ответа ни привета, спустя 3 часа все-же удосужелись ответить, AML риск, ну ок отправила новый адрес кошелька, сижу вот дальше жду, я конечно понимаю, что рабочий день оператора закончился, но 8 часов ждать это вообще дичь((((
Здравствуйте, Виктория, Ваша заявка выполнена
Спасибо, на счету.
Перевел биткоин на их кошелек. Вот ID транзакции fc1ff0a7fb3bbee87fdf6524744c5f0610c13d3397715d78a8ca0140d75199eb Статус, ожидает оплаты. Поддержка написала, что мы не видим операции, а потом когда отправил хэш, просто молчит. Отличный обменник(((
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Дмитрий, Ваша заявка выполнена.Претензия снята
Приветствую всех, кто хочет обменять валюту на данном сайте-крайне не рекомендую, так как с момента оплаты прошло уже более часа, *заявка в процессе выплаты*, консультант обратился в поддержку и пропал вместе с ней, средства зависли Обмен производился со СБЕРА на BTC.
Здравствуйте, Анони Ваша заявка выполнена, извините за задержку.Претензия снята
Ждал заявку 3 часа. На сбер. Хотя платеж прошел сразу. С payeera снято.. Затем вернули обратно. Но комиссию не вернули. Зачем писать что от 13$ если с маленькими суммами в 14 не проходят платежи? Потерял время.
Здравствуйте, Дмитрий, Возврат сделан той суммы, которая нам поступила. Приносим свои извинения за ожидание.Претензия снята
Производил обмен LTC --> тинькофф, но в итоге операция зависла на моменте "Ожидание подтверждения от мерчанта", хотя необходимые подтверждения транзакции уже есть. Висит почти два часа уже, в чате не отвечают.
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь, Ваша заявка выполнена, извините за задержку.Претензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства получены, спасибо!
Делал достаточно выводов на обменнике, но к сожалению один стал неудачным, всегда делал вывод с одного и того же кошелька, все средства всегда приходили, но в 1 момент Обменник сказал что не получил средства, просил ключ транзакции но к сожалению FreeWallet я так понимаю не предоставляет ключи, но есть так же Hash по которому видно транзакцию, не знаю что в этом случае делать, думайте сами)
Здравствуйте, John, Мы не видим поступления на адрес заявки, поэтому просим ключ транзакции. Предоставьте, пожалуйста, ключ.Претензия снята
Первый раз такое. Оплатила заявку час назад. Обмен payeer — карта рф. Статус Ожидаем подтверждения статуса транзакции от платежной системы. Это может занять некоторое время. За час в Payeer не дошло сообщение о том, что моя заявка оплачена? Люди, бойтесь их, они ***.
Здравствуйте, Ольга, От Вас оплата поступила. Ваша заявка в процессе выплаты на карту. Регламент выплаты указан на главной странице нашего сайта, а так же перед созданием заявки. Ожидайте, пожалуйста, финальный статус платежа
Сколько ждать финального статуса платежа?
Ольга, регламент выплаты указан на главной странице нашего сайта.
То есть до суток, а в тяжелом случае до 3 рабочих дней я не буду знать, где мои деньги и не потеряла ли я их вообще. Великолепная работа, особенно прекрасны отписки о регламенте. За много лет пользования этой площадкой я такого никогда не видела. Люди, бегите от этого обменника!
Ольга, по Вашей заявке вернулся неуспешный статус. Сделали возврат на кошелек payeer. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и ожидание.Претензия снята
Через почти 3 часа деньги вернули.Претензия возобновлена
Ольга, средства Вам возращены. Хорошего вечера.Претензия снята
Большое всем спасибо.
Пыталась осуществить обмен на LTC. Заявка ID 395074. Деньги снялись, а LTC не поступили. В дальнейшем заявка перешла в статус "удалена". В поддержку прислала чек с подтверждением, но ничего не изменилось.
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Marsella, Ваша заявка выполнена, извините за задержку.Претензия снята
Добрый вечер, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Да, выплата поступила. Спасибо.
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ ОБМЕННИКОМ! Обменивала 60 баксов в лтк на рубли (Тинькоф). Мурыжили 2 часа, спасибо что выплатили. Сюда больше не ногой. Нужные подтверждения транза собрала за 15 минут. Но сначала они не могли подтвердить получение средств целый час, потом не могли сделать выплату целый час. Это далеко не первый мой обмен и такое раньше было только с обменом БТК, по понятным причинам. Сюда больше ни ногой!
Здравствуйте, Анна, Все сроки по зачислению и выплате прописаны перед созданием заявки. Благодарим Вас за обмен. Хорошего вечера.
Сделал перевод, долго время в статусе писали "ждём ответа от системы автоматического перевода ". Через несколько часов просто зашёл посмотреть статус, а там ничего нет кроме надписи "Направление обмена отключено". В поддержке конкретики ни какой нет, говорят просто что моя заявка ещё в обработке. На вопрос почему я не могу смотреть статус заявки, мне отвечают "еще нет финального статуса, пока в обработке". Ни в одном обменнике с таким не сталкивался, всегда мог зайти и посмотреть статус перевода, даже если он долго проводился.
На сайте обменника написано что работают с 2017 года, а отзывы с 2021. К тому же отзывы только положительные пропускают. Короче не реактивный обмен, а реактивный ***. ***.
Здравствуйте, Владислав, Статус заявки Вы можете проверить на любой странице кроме главной, раздел "проверка статуса заявок". В данный момент Ваша заявка имеет статус "ожидает подтверждение от модуля автовыплаты", автовыплата еще не завершена, ожидайте пожалуйста финальный статус.Претензия снята
Хах, ну и ***, как только оставил негативный отзыв здесь, сразу всё отображаться стало. Вывод один, это сделано специально. Не сниму претензию пока не получу выплату.Претензия возобновлена
Не уведомили о том что заявке ошибачна в вводе, так же техподдержка молчит на мои сообщение не поступило не одного ответа, считаю данный обменный пунк полной фигнёй.
Здравствуйте, Антон, По Вашей заявке произошла ошибка автовыплаты, мы уже выполнили возврат средств, извините за неудобства.
Рабочий день оператора закончился в 22:00, своих операторы поддержки учите вежливости, а то не только матерной лексикой можно будет покрыть, а и вовсе закрыть ваш парашный обменный пункт, кто мне вернёт ту часть суммы что я потерял из-за падения монеты?
Антон, мы сделали возврат средств в полном обьеме, наши обязательства перед Вами выполнены.
Отправительный сервис и поддержка, два часа выплачивают две заявки по 500,возврат не хотят делать, на реквизиты новые не хотят выплачивать.
Здравствуйте, Alina, по заявке 387042 Вы запросили вывод на кошелек, который при автоматической выплате, не прошел проверку AML, после чего оператор запросил у Вас замену кошелька. В данный момент Ваша заявка выполнена. По второй Вашей заявке 387037 Вы прислали сумму которая не соответствует заявке. Обращаем Ваше внимание что на странице оплаты Вы были ознакомлены с нашими правилами следующего содержания "ВНИМАНИЕ!!! Сумма оплаты должна строго соответствовать сумме в заявке!!!В случае НЕСООТВЕТСТВИЯ СУММЫ, средства могут быть ПОТЕРЯНЫ БЕЗВОЗВРАТНО!!!". Решение по данной заявке может быть принято только в рабочее время, в связи с этим мы проинформируем Вас о выполнении или о невозможности выполнить данную заявку завтра в течение рабочего дня.Претензия снята
Ждал 3 часа, через 3 часа перевод так и не сделали, деньги не вернули. Статус "Auto Payment Error" на сайте.
Здравствуйте, Филипп, Ответили Вам на имейл. Свяжитесь, пожалуйста, с нами в телеграмм или в онлайн-чате на сайте.Претензия снята
Филипп, сделали возврат на адрес, который Вы указывали в заявке.
Возврат получил, спасибо.
Прошло уже час с лишним написано успех, денег нет, выводил на usdt всегда приходило быстро, молчат в телеграмме, чат на сайте не работает.
Здравствуйте, Денис, Ваша заявка выполнена в течении 1 минуты после ее создания , соответствующее уведомление и хэш транзакции направлено Вам в почту сразу же после выполнения заявки, если у Вас возникнут вопросы обратитесь к нам в чат.Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram