Обменник

Котлета

Сделала отмену перевода, за это сбер взял комиссию 100 рублей и ожидать возврат средств в течении двух рабочих дней! Такое вам надо? безобразная работа обменного пункта.

Здравствуйте, Лидия, при переводе вы указали как способ получения средств нашим трейдером наличные в банке. К сожалению через данный метод мы не можем подтвердить вашу оплату, так как у трейдера нет возможности получения средств наличными. Обратитесь по номеру 900 и запросите отмену транзакции. С уважением, администрация сервиса Котлета

Какие реквизиты вы мне дали, на такие и переводила, ничего я там не указывала по поводу получения наличных, делала обычный перевод по номеру телефона, с вашей стороны недобросовестная работа, требую возмещения комисии, в сумме 100 рублей.

Лидия, как и объясняли вам ранее, при переводе у вас был выбор получения средств принимающей стороной, к сожалению вы выбрали наличные. В возмещении вам отказано. С уважением, администрация сервиса Котлета

В службу поддержки написал, чек отправил все отправил, в чем проблема?

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Мага, По вашей заявке не получили подтверждение об поступлении платежа из-за некорректного чека в котором отсутствует например такая как конвертация суммы. Пожалуйста свяжитесь с нами в телеграм -https://t.me/Kotletanews для предоставления развернутого чека с полной информацией о переводе и платежная система подтвердит ваш платеж. С уважением, администрация сервиса КотлетаПретензия снята

Я вам написал в телеграмме ответьте пожалуйста.

Жду перевода Сказали ожидайте.

Просьба администрацию бестчендж включиться в работу, обменник не выплачивает заявку в который раз. Опять они на первой странице вашего сервиса и опять я на них попал чисто случайно. Пометьте обменник красным, чтобы в жизни сюда не возвращался, пожалуйста.

Обменник никак не реагирует и опять приходится ждать. ***

Обменник настоящих клоунов. Чтоб вы все *****

ВЫ, жадные до денег, ***, если вы работаете, то работайте ***! Если у вас выходной, будьте добры сидите дома и ниче не делайте и отклюяите обменник от сайта во время когда вы не работаете, ***. Меня ваще как заботить ваш выходной должен, если обменник вы поставили в работающий режим. Если у вас нет бота на автовыплаты вы на кой фиг ставите работать обменник 1 числа? Просьба администрацию бестчендж разобраться с этим вопросом. Это просто ** и беспредел, уберите этот *** обменник отсюда.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Обменник молчит, просьба выдать ему ШТРАФ, за то что вы***** работают, принимают заявки, а в это время спят и их поддержка не знает что сегодня рабочий день. Как такое вообще возможно? Хотите отдыхать? Отдыхайте! Требую возврат средств немедлкнно с компенсацией за комиссию и потерянное время на этих ***

Здравствуйте, Липучкин, перед обменном вам не был доступен калькулятор обмена с предупреждением что сегодня техническая поддержка не работает в полном режиме и если вам нужна помощь, вам стоит обратиться в рабочее время - с чем вы согласились и перешли к автоматическому обмену. К сожалению в трудное время для приема рублей иногда требуется вмешательство человека чтобы полностью исполнить заявку. Но хотим заметить, что 96% наших заявок обрабатываются без вмешательства. По вашей заявке не получили подтверждение об поступлении платежа из-за некорректного чека в котором отсутствует например такая как конвертация суммы. Пожалуйста свяжитесь с нами в телеграм -https://t.me/Kotletanews для предоставления развернутого чека с полной информацией о переводе и платежная система подтвердит ваш платеж. С уважением, администрация сервиса КотлетаПретензия снята

Не собираюсь ни с кем связываться, решайте проблему здесь. Это ваша проблема а не моя. Проблема актуальна! хотите, пишите мне в телеграм, и сами пишите это ваша проблема. ***

Претензия актуальная!Претензия возобновлена

Обменник добавил заявку в ошибочную, чек я отправил им, поддержка на сайте у них не работает, пусть отправляют мне деньги на карту с которой я зачислял и указывал в заявке, либо же пусть сами связываются со мной в телеграме, выше скинул @. Этм *** ваще за людей не держат пользователей, мне совсем делать нечего по мессенджерам вам бегать и искать вас, когда вы работу нормально работать не можете? ***

Липучкин, ваша претензия не актуальна, вы прикрепили скриншот части чека, а не чек с необходимой информацией. Сейчас свяжемся с вами для получения полного чека и подтверждения операции :) С уважением, администрация сервиса КотлетаПретензия снята

Уважаемая поддержка бестчендж эти *** пишут «напишите нам в телеграмме», в этом телеграме у них сегодня автоответчик работает. Они вообще за собаку меня держат или че? ***

Уважаемая поддержка бестчендж, просьба дать незамедлительный ответ по поводу обменника котлета. Эти клоуны, им хватает наглости писать мне, что я должен за возврат 20% комиссии им) то есть не они мне должны вернуть за разгильдяйство и их недосервис деньги и оплаченную мной лишнюю комиссию, а так же компенсацию за потерянное время, эти тва*** прямо пишут, что за возврат еще снимут 20% с меня. Нормально все там бестчендж? это что за конец*** откровенно говоря?Претензия возобновлена

Липучкин, Липучкин, чек получили, вашу оплату подтвердили. В чате поддержке вы заблокированы, как и вашем обменном пункте по доступной о вас информации за неадекватное поведение. Ваши монеты отправлены с высоким приоритетом! f5033ad0e28a2aba9ee08f37ad3d3448fac2a400333839681a1ed17bc1b1d0f4 - хеш-транзакции Всю информацию готовы предоставить администрации мониторинга. Всего вам доброго в 2025 году! :) С уважением, администрация сервиса КотлетаПретензия снята

Прошу предоставить мониторингу ответ на каком основании при возврате вы грозитесь списать 20% комиссию? Это ваша проблема а не моя, вы че сказки сочиняете? Да и Бог с вами. Мне проще забыть что свществцет такой *** обменник как ваш!Претензия возобновлена

Липучкин, перед обменном вы согласились с правилами обмена https://kotleta.gg/rules , в которых указано что оплата комисси за возврат средств происходит за счет клиента. Поэтому если бы вы хотели возврат средств, было бы удержено 20% от суммы за прием и обратную выплату ваших средств :) Но рады что вы согласились на обмен и вам не пришлось терять эту сумму. С уважением, администрация сервиса КотлетаПретензия снята

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Я хочу полное разбирательство с котлетой и платежной системой. Хочу что бы их наказали за обман клиентов. Я полностью соглашаюсь и подтверждаю Владислава с проблемой выше. Претензию не закрывать. И ещё сайт котлета не высвечивается обращение к специалистам сайта так что хочу что бы произвели полную стоимость погашения денежных средств с комиссией которая была отправлена по данному платежному сервису nice pay. Претензию не закрывать.

Куда вам скинуть отчёт о платеже Администратор BestChange.

Здравствуйте, Gena, ваше письмо получили и уже оформили возврат, ожидайте зачисления средств. С уважением, администрация сервиса КотлетаПретензия снята

Здравствуйте, Виктория, напишите пожалуйста нам на сайте в чат поддержки kotleta.gg с вашим чеком и номером заявки, сможем идентифицировать вашу оплату:) С уважением, администрация сервиса КотлетаПретензия снята

D9A677-1d1fbb-ba1242-c4d241-f8dbSU номер платежа.

Пишет что заявка в сеть передана! когда деньги придут сниму претензию и изменю отзыв.

Всё пришло! Спасибо. С наступающим!":)Претензия снята

Здравствуйте, Gena, напишите нам пожалуйста в телеграмме. С уважением, администрация сервиса КотлетаПретензия снята

Gena, написали вам на почту, проверьте пожалуйста.

Письмо не пришло, отправьте ещё раз, пожалуйста.

Письмо всё ещё не получил, в телеграм написал (ответил бот). Время позднее, сколько нужно ждать выплаты? Дайте обратную связь чтобы я не возобновлял претензию вам и не нервничал за отправленные деньги...Претензия возобновлена

Gena, проверьте пожалуйста папку "спам", либо напишите нам на почту support@kotleta.ggПретензия снята

Проверил все возможные папки, письма нет. Написал на почту вам.

Gena, оформили возврат, ожидайте зачисления средств, просим прощения за доставленные неудобства!

Здравствуйте, Сергей, видим, что у платежной системы возникли сложности с обнаружением вашей оплаты заявки. Так же, видим что вы пока не связывались с нами по вопросу вашей заявки. Просим связаться с нами в чат поддержки или в наш телеграмм https://t.me/Kotletanews , и мы поможем вам с поиском вашей оплаты!Претензия снята

Шаблонный ответ, ваша поддержка в телеге не работает.Претензия возобновлена

Сергей, не совсем понимаем вас. Не видим вашего обращения в нашем телеграмме. Напишите пожалуйста нам с нашей главной страницы https://kotleta.gg/ , или еще раз попробуйте связаться с нами в телеграмме. Так же, можете написать нам на почту support@kotleta.gg , и мы сделаем все, чтобы решить вопрос о вашей оплате.Претензия снята

Написал, вылезло сообщение, что поддержка не работает. Отправил чек на сайте в тех поддержку, тишина и покой.Претензия возобновлена

Сергей, платежная система сообщила, что не получала поступлений по вашей заявке. Можете пожалуйста связаться с нами одним из перечисленных выше способов, и прислать выписку из банка, с имеющейся в ней вашей операцией?Претензия снята

Я уже отправил вам чек.Претензия возобновлена

Сергей, как мы писали вам ранее, платежная система запросила выписку из банка. Выписка из банка не является чеком. В связи с тем, что платежная система не может найти вашу оплату, требуется выписка из банка. Ожидаем, когда вы пришлете необходимую информацию на один из трех присланных способов связаться с нами.Претензия снята

Выписка не доступна пока, нужно ждать два-три дня.Претензия возобновлена

Сергей, в таком случае, ожидаем от вас выписку из банка. По получению ее, мы продолжим работу над вопросом вашей оплаты. По получению подтверждения ее, мы готовы выполнить вашу заявку или оформить возврат средств, если на то поступит запрос от вас.Претензия снята

Здравствуйте, Липучкин, ваш чек на проверке у платежной системы, ожидайте, пожалуйста, результата проверки. Просим прощения за предоставленные неудобства. С уважением, администрация сервиса КотлетаПретензия снята

Липучкин, получили вашу оплату, в течении 7-ми минут ваши монеты будут отправлены с высоким приоритетом :)

Липучкин, ваши монеты отправлены с высоким приоритетом, ожидайте поступления средств :)

Первый скрин был на черном фоне что платеж был в обработке. Второй скрины, который вы не приняли на рассмотрение был уже в статусе обработанном. То есть платеж прошел от меня. И сейчас до 3 часов ждать пока вы ответите!

Первый раз воспользовалась и сразу такое(((

Здравствуйте, Евгения, не видим, чтобы вы обращались к нами в один из возможных чатов поддержки. Пожалуйста, свяжитесь с нами и мы поможем вам решить проблему с вашей оплатой!Претензия снята

Да у вас невозможно с вами связаться без скрина а там показывает что он в какойто обработке! я уже просто картинку отправила рандомную!

Евгения, скажите пожалуйста с нами в телеграмме ***

Отправить запрос в поддержку мы всегда рады помочь нашим клиентам, поэтому предоставьте номер платежа и описание ситуации. Не забудьте загрузить чек введите ваш email адрес *** введите номер платежа *** опишите вашу ситуацию оплатила, отправила скрины а результата ноль. Второй скрин не принимаете! загрузите скриншот чека или квитанцию новый.Jpg файл выбран вот что вы отвечаете! отправить запрос на данный платёж уже подан запрос в поддержку.

Претензия снята. Вопрос решен. Спасибо.

Евгения, рады что смогли помочь вам, в поиске вашей оплаты! Рады будем видеть вас снова.

Здравствуйте, Андрей. Перевод был осуществлен в банк, отличающийся от того, который был выдан вам в реквизитах. К сожалению, у трейдера доступа к этому банку нет. Причина отсутствия доступа к банку не объясняются, так как трейдеры используют как правило пул реквизитов на разные банки. И данного банка в комплекте нет.Претензия снята

Здравствуйте, Артур, средства поступают на стороннюю платежную систему, по информации которой поступления от вас не было. Передали им предоставленные вами чек и выписку, но по результатам проверки было обнаружено, что чек и выписка из разных банков, а также в выписке видны явные следы подделки, в дальнейшей проверке и зачислении отказано. Вы заблокированы по подозрению в мошеннических действиях. С уважением, администрация сервиса КотлетаПретензия снята

Если вы безграмотные то жто ваши проблемы, я обьяснил вроде что с озон банка нельзя перевести по номеру карты в приложение, для того чтоб перевести с Озон-Банк мне пришлось скачать приложение мтс банка, но я не клиент мтс банка, это приложение позволяет добавлять карты любого банка и совершать переводы через них, так я и сделал добавил карту Озон банка и совершил перевод с карты на карту. Вот и все. А вы если не понимаете не чего это не позволяет вам открывать свои рот и обвинять. Если тупые я вмжтом не виноват.Претензия возобновлена

Артур, поступления от вас не было, предоставленные вами доказательства имеют следы подделки.Претензия снята

Дамвы что и как де вы проверили если у вас карта в блоке.Претензия возобновлена

Артур, получатель платежа также предоставил выписку.Претензия снята

Предоставте ее мне на почту так как вы в чате на сайте меня заблокировали. Вот почта parom3704@gmail.com.Претензия возобновлена

Артур, мы не предоставляем доказательства трейдеров клиентам во избежание масштабирования мошеннических схем. Спасибо за понимание. Всю информацию предоставим администрации мониторинга.Претензия снята

Я же говорю обманываете, не было бы скрывать что нибудь, все вы предоставляете врут еще.Претензия возобновлена

Артур, мы не предоставляем доказательства трейдеров клиентам во избежание масштабирования мошеннических схем. Спасибо за понимание. Всю информацию предоставим администрации мониторинга.Претензия снята

Да да конечно я вам верю.Претензия возобновлена

Артур, мы не предоставляем доказательства трейдеров клиентам во избежание масштабирования мошеннических схем. Спасибо за понимание. Всю информацию предоставим администрации мониторинга.Претензия снята

Кого вы развести хотите, все вы предоставляете и не раз это делали.Претензия возобновлена

Артур, мы не предоставляем доказательства трейдеров клиентам во избежание масштабирования мошеннических схем. Спасибо за понимание. Всю информацию предоставим администрации мониторинга.Претензия снята

Все вв предоставляете я лично получал от вас.Претензия возобновлена

Артур, мы не предоставляем доказательства трейдеров клиентам во избежание масштабирования мошеннических схем. Спасибо за понимание. Всю информацию предоставим администрации мониторинга.Претензия снята

Все вв предоставляете я лично получал от вас.Претензия возобновлена

Артур, мы не предоставляем доказательства трейдеров клиентам во избежание масштабирования мошеннических схем. Спасибо за понимание. Всю информацию предоставим администрации мониторинга.Претензия снята

Все вы предоставляете я лично получал от вас.Претензия возобновлена

Артур, мы не предоставляем доказательства трейдеров клиентам во избежание масштабирования мошеннических схем. Спасибо за понимание. Всю информацию предоставим администрации мониторинга.Претензия снята

Все вы предоставляете я лично получал от вас. И перестанте общаться шаблоным текстом, или вам разрешено правила нарушать на мониториге.Претензия возобновлена

Артур, мы не предоставляем доказательства трейдеров клиентам во избежание масштабирования мошеннических схем. Спасибо за понимание. Всю информацию предоставим администрации мониторинга.Претензия снята

Все вы предоставляете я лично получал от вас. И перестанте общаться шаблоным текстом, или вам разрешено правила нарушать на мониториге.Претензия возобновлена

Артур, мы не предоставляем доказательства трейдеров клиентам во избежание масштабирования мошеннических схем. Спасибо за понимание. Всю информацию предоставим администрации мониторинга.Претензия снята

Все вы предоставляете я лично получал от вас. И перестанте общаться шаблоным текстом, или вам разрешено правила нарушать на мониториге.Претензия возобновлена

Артур, мы не предоставляем доказательства трейдеров клиентам во избежание масштабирования мошеннических схем. Спасибо за понимание. Всю информацию предоставим администрации мониторинга.Претензия снята

Здравствуйте, Александр, к сожалению у платежной системы возникли сложности в подтверждении вашей оплаты в связи с переводом ее через сторонний сервис. Как мы писали вам ранее, делаем все, чтобы решить ваш вопрос как можно скорее. Ожидайте пожалуйстаПретензия снята

Александр, ваша заявка исполнена и средства отправлены. Спасибо за ожидание!

Добрый день, Александр. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Сергей, как мы писали вам ранее, платежная система сообщила, что не получала данную сумму. К ответу предоставили выписку из банка. Потому мы порекомендовали вам связаться с поддержкой вашего банка. Если ваш платеж был действительно отправлен, есть вероятность что он в данный момент задержался со стороны банка. И как только ваши средства придут платежной системе, мы сразу выполним вашу заявку или совершим возврат средств, если получим на это ваш запрос.Претензия снята

Претензию не снимайте! В банке платёж подтвержден!Претензия возобновлена

Выписку никакую не давали вы, не нужно врать!

Сергей, Мы не писали вам, что мы предоставили вам выписку. Но, если вы потребуете, можем ее предоставить. Можете пожалуйста прислать скрин общения с поддержкой банком? Делаем все, чтобы решить ваш вопрос.Претензия снята

Претензию не снимать, она актуальна.Претензия возобновлена

Прочитайте сами свой ответ: "К ответу предоставили выписку из банка." — вторая строка вашего ответа.

Сергей, Платежная система предоставила выписку к ответу о не получении средств по вашей заявке. Необходимые доказательства предоставили администрации мониторинга, ожидаем ответа.Претензия снята

Претензию не снимать, она актуальна.Претензия возобновлена

Администрация мониторинга, могу предоставить чек+выписку+видео с личного кабинета.

Сергей, просим не возобновлять претензию, так как платежная система предоставила доказательства что ваши средства не были получены. Спасибо за понимание.Претензия снята

Претензию не снимать, она актуальна. Предоставьте видео с банка с раздела уведомления в чатах.Претензия возобновлена

Сергей, просим не возобновлять претензию, так как платежная система предоставила доказательства что ваши средства не были получены. Мы не предоставляем доказательства трейдеров клиентам во избежание масштабирования мошеннических схем. Спасибо за понимание.Претензия снята

Предоставьте видео администрации мониторинга, видео с раздела уведомления чаты. Претензию буду возобновлять, даже не закрывайте, ибо деньги я отправил.Претензия возобновлена

Сергей, все необходимые доказательства предоставили поддержке мониторинга, ожидаем ответа.Претензия снята

Не закрывайте претензию, жду администрацию.Претензия возобновлена

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Дмитрий. При создании заявки вы указали желаемую сумму отдачи 5500 рублей, что согласно курсу обменного пункта 0.40437 ltc и эта сумма была указана в поле получаете . Данная сумма и была вам отправлена. Вся информация также полностью продублирована на вашей почте по каждому из этапов создания заявки.Претензия снята

Мне пришло на тот день 4400рублей, я сразу написал в поддержку что мне ваш сотрудник ответил следующее:Действительно на нашей стороне произошла техническая ошибка. Разбираемся, о чем вы говорите?

Сотрудник неверно интерпретировал проблему. Технической ошибки не было. Все зафиксированные платежные договоренности мы выполнили. На момент создания заявки по курсу обменного 5500 рублей были равны 0.40437 ltc. Мы не знаем какой курс использует ваша площадка, а также насколько изменился курс с момента оплаты и получения средств до момента вашего скриншота.

Здравствуйте, Ольга, мы попросили у вас pdf для подтверждения оплаты в первые минуты общения с вами. Подобное время ожидание вызвано тем, что данный фаил мы получили только сейчас. Наши коллеги работают над поиском вашей оплаты, ожидайте пожалуйстаПретензия снята

Как мы видим, пока мы отвечали вам, вашу оплату уже нашли и средства были выплачены вам. Спасибо за ожидание.

Здравствуйте, Олег, на данный момент ваша заявка исполнена и средства отправлены, просим прощения за длительное ожидание! С уважением, администрация сервиса Котлета

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Средства получены в полном объеме.

Оператор разводит руки и говорит что пс система проверяет платёж до сих пор.

Здравствуйте, пользователь, как уже сообщили ранее в чате поддержки, ваш платеж на проверке у платежной системы. Как только получим подтверждение о поступлении средств, сразу же исполним заявку. Пожалуйста, наберитесь терпения и ожидайте. С уважением, администрация сервиса КотлетаПретензия снята

Здравствуйте, Alex, к сожалению, выбор банка при обмене не гарантирует реквизиты того же банка, необходимо оплачивать именно на те реквизиты, которые указаны при создании заявки, в противном случае средства будут утеряны. Сожалеем, что пришлось столкнуться с данной ситуацией. С уважением, администрация сервиса КотлетаПретензия снята

Здравствуйте, Михаил. Ваша заявка находится на выплате у платежной системы. Время зачисления средств от 10 до 90 минут. В редких случаях может занять больше времени до 2-3х часов, ожидайте пожалуйста.Претензия снята

Зачем тогда этот обмен делать если он долгий.Претензия возобновлена

Перед созданием заявки появляется окно с предупреждением, которое заранее уведомляет: ВНИМАНИЕ! Выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Время зачисления средств от 10 до 180 минут, но иногда средства могут зачисляться до 5ч. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24ч.Претензия снята

Ускорьте перевод.Претензия возобновлена

Михаил, ваша заявка выплачена. Подтвердите, пожалуйста, получение средств. Просим прощения за длительное ожидание.Претензия снята

Здравствуйте, Leonty, напишите в наш чат поддержки пожалуйста и мы обязательно разберемся. С уважением, администрация сервиса КотлетаПретензия снята

Я писал неоднократно но нет ответа.

Leonty, к сожалению, не видим от вас сообщений. Напишите в чате на нашем сайте поддержки, либо в телеграме https://t.me/Kotletanews С уважением, администрация сервиса Котлета

И че как был ступор так и остался мой вопрос https://ibb.co/QPTB0JR.

Leonty, ваш платеж на проверке, ожидайте пожалуйста

Короче это жесть какие-то 2000.10 суть не в этом обменник мошенники.Претензия возобновлена

Leonty, средства поступают на стороннюю платежную систему, скинули им чек и ждем подтверждение об оплате. Наберитесь пожалуйста терпения и ожидайте, мы обязательно исполним вашу заявку.Претензия снята

Надеюсь на это.Претензия возобновлена

Leonty, ваша заявка уже на выплате, ожидайте зачисления средств.Претензия снята

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Иван, Здравствуйте, Иван, в момент создания заявки система автоматически округляет сумму до допустимого значения символов. По окончанию исполнения заявки была отправлена сумма в соответствии с курсом и отправленной суммой для обмена. Просим прощения за недоразумение. С уважением, администрация сервиса КотлетаПретензия снята