Обменник

Альткоин

Здравствуйте, Глеб, Обратитесь в чат тех поддержки пожалуйстаПретензия снята

Глеб, Ваша заявка обработана

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Игорь, Ваша заявка обработанаПретензия снята

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Максютов Искандер Рустэмович, Ваша заявка обработана и средства успешно отправлены на кошелек указанный в Вашей заявке. Так же на Вашей почте есть вся информация по Вашей заявке.

Здравствуйте, Сергей, просим вас не вводить людей в заблуждение, по данной заявке вы оплатили средства не на тот банка который был указан в реквизитах, доступа к данному банку, как сообщила платежная система, нет. Поэтому вам было отказано в зачислении. Так же при создании заявки вы были уведомлены что оплата должна производится именно в тот банк, который был указан в реквизитах от платежной системы, в противном случае вы потеряете свои средства.Претензия снята

Здравствуйте, Евгений, В чате не было сообщение от вас .На почте к сожалению вашу письмо попало в спам . Ваша заявка уже на выплате , ожидайте пожалуйста .Претензия снята

Здравствуйте, Дима, У нас стоит метка на BestChange, там указано, что наш обменный пункт принимает средства через стороннюю платёжную систему.

Здравствуйте, Александр, если у вас не прошла оплата, то вы всегда можете написать в поддержку на са

Александр, на сайте в чате или на почте.

Здравствуйте, Эдгар, Ваш чек на проверке, ожидайте пожалуйстаПретензия снята

Вы знаете, я человек очень понимающий, но всему есть предел не снимайте претензию хотя пока нене будет выполнен обмен, вы у меня запросили все что можно было, и каждый раз писали в ответ ок, проверяем это длился с ночи до утра, уже обед скоро ответ тоже самое! что вы там проверяйте если я вам прославил список последних операций где ваш перевод успешно!Претензия возобновлена

Эдгар, В данный момент ведётся проверка по Вашей апелляцииПретензия снята

Ну да конечно, во первых я вам уже не верю ну и частично смирился с потерей этой суммы ИЗ-ЗА ВАС!, потому что другого выхоа у меня и нет, хочешь жди, не хочешь твоё дело.. вот ваше отношение клиентам! Ситуацию спас другой обменник после вас который работает так же, да не быстро но не обманули как вы, и я деньги получил, им платежная система отвечала быстро, и без проблем! Не снимайте пожалуйста претензию, вы вопрос не решили!Претензия возобновлена

Эдгар, Ответили вам по вашей почте. Запросили выписку у получателя по данной заявкеПретензия снята

Здравствуйте, Александра, от вас не было получено средств. Также ваш чек и видеофиксация не являются настоящими. Все доказательства предоставим непосредственно мониторингу.

Хорошо я жду пока вы предоставите доказательства, мне одно не понятно за чем вы меня весь день вчера просили все предоставить, если сегодня заявляете это, сразу нельзя было сказать об этом. Или вы время тянули.

Александра, была проведена проверка в ходе которой в успехе данного платежа было отказано.

Я что не пойму как понимать в успехе данного платежа было отказано?

Александра, платежа от вас обнаружено не было. Отправленные вами данные не являются настоящими. Ваши действия рассматриваются, как мошеннические с целью получения токена без оплаты заявки.

Это вы так решили себе оставить средства, тогда а чем проблема то предоставили выписку мне вчера и я бы с ней обратился в банк. Для чего вы вчера меня обманывали и тянули время.

Александра, все доказательства с нашей стороны были переданы на рассмотрение мониторингу.

Хорошо только по ка администрации монитринга не запрашивает доказательства с моей стороны вашего обмана.

Александра, Ожидайте пожалуйста проверки по вашей заявке.

Знаете я вчера весь день слыхала эту историю про проверки.

Александра, Ожидайте пожалуйста завершение проверки по вашей заявке от мониторинга.

Я это вчера про это весь день слышал.

Александра, дождитесь пожалуйста проверки.

Хорошо жду.

Александра, благодарю.

Проверили?

Александра, дождитесь пожалуйста проверки.

А долго жто проверка идти будет.

Александра, Стараемся ускорить

Александра, Предоставьте пожалуйста идентификатор платежа в чате с т банком, а также они должны подтвердить статус в чате что перевод доставлен.

Что нужно сделать не чего не понятно мне.

Александра, Пожалуйста, предоставьте идентификатор платежа из чата с Тинькофф Банком и подтверждение перевода из этого же чата.

Теперь по русский чьо должно сделаться мною в чате подержки банком?

Александра, Запросить идентификатор платежа и подтверждение перевода

Мы перечислили деньги, банк получателя их получил. Обратитесь к ним и попросите найти перевод по идентификатору платежа 1e48da50-4456-4fe6-9ee7-1cca0bc94567bb87b3b8-54d1-4435-81dd-a803b33162a7. Если найти деньги не получится — попросите передать вопрос в компетентное подразделение. Как правило, платежи ищет диспутный отдел. Если все равно ничего не найдут — пришлите нам документ, который подтвердит, что они не получили перевод: выписку, заключение или результатом рассмотрения претензии.

Александра, Просим Вас предоставить скриншоты в чат тех. поддержки

Меня разблокируйте я предоставлю или млгу мюда сылку скинуть на скрин.

Александра, Просим Вас предоставить скриншоты на почту info@alt-coin.cc

Отправлено.

Александра, Рассматриваем Ваши предоставленные доказательства

Жду вашей проверки.

Александра, Ожидайте пожалуйста

Жду конечно.

Александра, Просим Вас не возобновлять претензию. Ваш вопрос в данный момент рассматривается платёжной системой

И что там проверка полгода идти будет.

Александра, Мы запросили от Вас дополнительные доказательства

Все отправлено.

Александра, Ваш вопрос в данный момент рассматривается платёжной системой

И сколько еще будет ваши проверки идти.

Александра, платежа от вас обнаружено не было. Отправленные вами данные не являются настоящими. Ваши действия рассматриваются, как мошеннические с целью получения токена без оплаты заявки.

Это наверное из за того что вы не внимательно смотрите м отдаёте на проверку чеки где не успешно написано.

Александра, платежа от вас обнаружено не было. Отправленные вами данные не являются настоящими. Ваши действия рассматриваются, как мошеннические с целью получения токена без оплаты заявки.

Перестаньте нарушать этику общения своими шаблоными текстом одгим и тем же.

Александра, Вы нам ни разу не предоставили чек с " Успешным " статусом. платежа от вас обнаружено не было. Отправленные вами данные не являются настоящими. Ваши действия рассматриваются, как мошеннические с целью получения токена без оплаты заявки.

До вас только дошло что там написано, вот так вот вы работаете понимаете.

Приветствуем, Александра. Обменный пункт предоставил нам доказательства, что по созданной Вами заявке не было поступления средств. Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. Если у Вас остались дополнительные вопросы, можете направить их в обменный пункт напрямую, либо в клиентскую поддержку мониторинга на support@bestchange.com. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Он вам так же предоставили доказательства как и мне. Так мне не кто не чего до сех пор не придоставил как рисала подержка моего банка мне так не придоставили нн справку, не выписку для того чтоб я мог ее передать подержке.

Написаное администрацией мониторинга о том что даный отзыв лстаален с целью дискиминаци, является ложью, алминистрация монитортнга не разу не обратилась кл мне с какими либо прозьбами прелоставить с моей стороны доказательства, я так де уверен что мониторинг способствуююет *** делам сервиса.

Алмиристрация мониторинга обьясните по какой причине вы не разу не запрашивали оь меня предоставить доказательства моей притензии?

Так же мною доказано что даный сервис работает халатно, так как предоставленные тим документы не проверяються ими, в ином случае они бы увидели эту грубую ошибку в чеке.

Александра, Мы Вам изначально указали на данную ошибку

Меою будет написано заявление в полицию о возбуждении уголовного дела по факту ***, а так же будет написан отзыв и предоставленны все доказательства халатной работы мониторинга.

Что то я не вижу от вас написаных слов о том что вы заметили ошибку.

Так же вы не предоставели выписку, в очередной раз обманули меня снова.

Здравствуйте, Shelder, Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас! С уважением, команда ALTCOIN.

Здравствуйте, Лопокоп, Мы уже решаем данную проблему . Свяжитесь с нами по почте пожалуйста altcoin.questions@gmail.com

Здравствуйте, Илья Александрович, Вы сами указали данный адрес при создании заявки. Вам давалась возможность проверить адрес 3 раза, при вводе данных, при подтверждении суммы и адреса, и при оплате.

Здравствуйте, Владислав, Вам был озвучен регламент проверки, также вы приняли условия сервиса при создании заявки, ожидайте проверки чека. Не стоит вводить в заблуждение клиентов, "Транзакцию я так и не получил, деньги мне никто не отправляет!" - вам ответили в чате что как проверка успешно закончится будет оформлен возврат средств.Претензия снята

Проверка так и не прошла, вы смеетесь?Претензия возобновлена

Владислав, Пожалуйста ожидайте, завершения проверкиПретензия снята

Сколько мне ждать проверки, день, месяц, два или всю жизнь? Даже представление не даете о временных рамках.Претензия возобновлена

В заблуждение я никого не вводил и пишу все как есть по факту, денег нет, транзакции нет, проверка тут длится неопределенное количество времени. Так что все будьте готовы, что вас просто заставят ждать непонятно сколько.

Владислав, С нашей стороны делается все возможное что бы ускорить проверкуПретензия снята

Сколько еще ждать проверки оплаты и возврата денег?Претензия возобновлена

Владислав, после проверки возврат будет совершен. Пожалуйста ожидайте завершения проверки.Претензия снята

Здравствуйте, Витя, Вы не обращались в чат тех. поддержки сайта.Претензия снята

Витя, Просим Вас связаться с нами в чате на главной странице нашего сайта, либо через телеграмм @AltcoinccHelper

Вы издеваетесь? В поддержку на сайте через окошко чата невозможно написать, пишет не доставлено. Пожалуйста, подождите. Сейчас операторы заняты, но скоро кто-нибудь освободится и ответит вам! И что-то за 20 минут никто так и не освободился и не ответил.

Витя, Мы не видим Вашего чата. В таком случае можете отписать нам на почту info@alt-coin.cc, либо в телеграмм ***

Заявка выполнена, обмен произведён.

Здравствуйте, пользователь, Ваш чек на проверке. Ожидайте пожалуйстаПретензия снята

Ваша заявка обработана. Просим Вас удалить отзыв

Здравствуйте, Сергей, К сожалению, осуществление переводов в рамках P2P-системы сопряжено с определенными сложностями, что не позволяет гарантировать их мгновенную обработку. В некоторых случаях для верификации перевода может потребоваться предоставление дополнительной информации, помимо стандартного чека об оплате. Согласно нашим данным, задержка вашего перевода была связана с действиями вашего банка, что привело к затруднениям в его отслеживании.

Вход в личный кабанет БАНКА под видео ФИКСАЦИЮ это нарушение всех правил, я Вам предоставил выписку из банка, Вам не так, зайди под видео в свой Банк и все покажи, пароли, платежи, это уже ни в какие ворота не лезет.

Сергей, важно понимать, что в опубликованном нами видео не было запроса о предоставлении какой-либо личной информации. Поэтому не следует придавать этому событию излишнее значение.

Мой банк перевёл платёж за 3 минуты, вы мне не смогли провести плптеж больше 2-х часов.

Вы ошибаетесь, запись видео входа в личный кабинет банка, это именно личная информация, а вы пытаетесь меня убедить, что это не так!? скиньте сюда видео запись входа в свой личный кабинет банка? это же не личная информация.

Сергей, видеофиксация перевода была запрошена исключительно для проверки перевода и не более. Оператор в чате вас уведомил о том что какую либо информацию которая является личной вы можете замазать. Сервис использует все указанные вами данные только для обмена, данные в обмене третьим лицам не передаются.

А чек из банка с синей печатью, это не подтверждение оплаты?

Очень жаль, что здесь нельзя прикрепить скришоты.

Здравствуйте, Денис, Ваш перевод ещё на проверке, это займет некоторое время. Мы обязательно дадим вам знать как перевод будет успешно проверен, надеемся на ваше терпение.Претензия снята

Статус заявки ожидает оплаты, оплата была, чек я правильный прислал, что ожидать? Какой ещё вы оплаты хотите?

Денис, ваш перевод на проверке, платежная система не может сразу подтвердить оплату. Проверка перевода в нашем сервисе может занимать до 60 минут, мы уведомляем вас об этом перед оплатой обмена. Просьба в соответствии с регламентом сервиса ожидать зачислений средств.

Тогда возобновлю претензию, уже больше часа прошло в 15:28 статус заявки изменен на обработку, а так и движений нет!Претензия возобновлена

Денис, вы изначально как и сами написали предоставили другой чек перевода, это может повлиять на время проверки. Мы максимально стараемся ускорить процесс проверки, мы сразу же уведомим вас об изменениях.

Не правильный чек уже заменен давно на правильный, и в чате у оператора и в тех поддержке, сомневаюсь что вы стараетесь ускорить что то.

Второй шаг перешел обмена, теперь чпс ждать когда в сеть отправите?

Денис, перевод проверен, оплата была зачислена. Ожидайте завершения вашего обмена.Претензия снята

Деньги получил!

Здравствуйте, Алексей, Оплата по Вашей заявке подтверждена. Ваша заявка в исплднении.Претензия снята

Алексей, Ваша заявка обработана. Средства успешно отправлены Ваш кошелек. Ожидайте поступления средств.

Оплата подтверждена, а средств как не было, так и нет!Претензия возобновлена

Алексей, Просим Средства успешно отправлены. Чтобы биткоины были зачислены на Ваш баланс, транзакция должна получить от 2-6 подтверждений. Это стандартное требование для любого безопасного кошелька. Процесс может занять от пяти минут и более, в зависимости от загруженности сети.Претензия снята

Здравствуйте, Юрий, согласно правилам мониторинга bestchange, пользователь оставляет негативный отзыв в том случае, если обменный пункт имеет перед ним финансовые обязательства, в данном случае такой ситуации нет. Просьба администрацию bestchange перевести данный отзыв в нейтральный статус.

Прежде чем писать отзыв на мониторинге вы бы могли обратится к нам в чат за помощью. Вы этого не сделали.

Забанили за комментарий.

Вы пишите — создайте заявку ещё раз и всё.

Юрий, согласно правилам мониторинга bestchange, пользователь оставляет негативный отзыв в том случае, если обменный пункт имеет перед ним финансовые обязательства, в данном случае такой ситуации нет. Просьба администрацию bestchange перевести данный отзыв в нейтральный статус.

Да не вопрос, а обменник то заработал?вы многократно одни и те же реквизиты Даете.

Юрий, у нас все нормально работает, клиенты переводят средства без проблем.

Бред несете, а забанили за что?

Юрий, сервис вправе отказать клиенту в обслуживании в одностороннем порядке без объяснения причины.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Руслан, Оплата совершена некорректно, по данной причине ваша оплата была засчитана другому клиенту, при оплате высвечивались правила что нужно оплатить точную сумму, также это прописаны в правилах нашего обменного сервиса.Претензия снята

Оплату вы получили, делайте возврат по ней.Претензия возобновлена

Руслан, Оплата совершена некорректно, по данной причине ваша оплата была засчитана другому клиенту, при оплате высвечивались правила что нужно оплатить точную сумму, также это прописаны в правилах нашего обменного сервиса.Претензия снята

Как это другому клиенту, если оплачивал я в обменник, что это за работа такая что вы за чужой счет обмены делаете. Значит напишите тому клиенту пусть вам вернет.Претензия возобновлена

Руслан, вы нарушили правило нашего обменного пункта, а именно: 7.14 Сервис не несет никакой ответственности в случае ошибок, сбоев или любых других проблем возникающих на стороне платежных систем, и упущенную в результате этого Пользователем прибыль. Так же пользователь соглашается с тем, что при оплате суммы, отличающейся от суммы, указанной в заявке, пользователь может лишиться своих средств, ввиду особенности работ платежных систем. У вас было предупреждение при создании заявки: "При оплате заявки необходимо указывать именно ту сумму, которая указана в заявке."Претензия снята

Банк не давал мне отправить ту сумму. Вы не имели права использовать не свои реквизиты, вы просто прикрываетесь сейчас. Это обман!

Верните деньги!Претензия возобновлена

Руслан, вы нарушили правило нашего обменного пункта, а именно: 7.14 Сервис не несет никакой ответственности в случае ошибок, сбоев или любых других проблем возникающих на стороне платежных систем, и упущенную в результате этого Пользователем прибыль. Так же пользователь соглашается с тем, что при оплате суммы, отличающейся от суммы, указанной в заявке, пользователь может лишиться своих средств, ввиду особенности работ платежных систем.Претензия снята

Здравствуйте, Спасибо обманули, Ситуация с которой Вы столкнулись в процессе решения. Сумма которую Вы перевели будет Вам возвращена в полном объеме, просьба набраться терпения и ожидать возврата Ваших средств. Если вас интересует этап движения по возврату Ваших средств, оператор всегда готов предоставит Вам ответ в чате поддержи. Надеемся на Ваше понимание и терпение.Претензия снята

Переведите мне просто наткриптокошелек я сниму претензию.Претензия возобновлена

Уже сутки прошли по да получения вами средств где остальныеженьги.

Спасибо обманули, лишняя сумма перевода в процессе возврата на стороне платежной системы. Сейчас мы уже не можем перевести средства в удобной Вам валюте, Вам остается только ожидать поступлений в соответствии с регламентом возврата средств.Претензия снята

Письменное подверждение на почту письменное вышлите на какие реквизиты вы соберётесь переводить возврат.Претензия возобновлена

Спасибо обманули, возврат будет осуществлен на счет с которого мы получили перевод.Претензия снята

Вообще-то я просил по сбп перевод сделать Пожарная барахолка.Претензия возобновлена

Для чего вы просили отправить реквизиты с почты для возврата.

Как скинуть сюда скрины вашего сообщения то вы сказали сделаете возврат на реквизит которые я прислал с почты.

Спасибо обманули, предоставьте актуальные данные для возврата на нашу почту.Претензия снята

Предоставил и во. Вам на сделал новый обмен и снова они не видят мою оплату 1096795.Претензия возобновлена

Спасибо обманули, вы предоставили нам квитанцию в которой реквизиты не совпадают с реквизитами которые выдал Вам сайт. Проверьте пожалуйста правильность реквизитов, возможно Вы могли предоставить не ту квитанцию.Претензия снята

Здравствуйте, Вася, Ваш чек находится в статусе " в обработке ". Возможен возврат средств на вашу карту, поэтому мы не можем проверить Ваш чек. Ждём от Вас чек со статусом " Успех "

Здравствуйте, Александр, В России реквизиты очень ограничены, если вам не выдали реквизиты на одном направление попробуйте использовать другое

Я конечно все понимаю, но не до такой же степени, значит просто уберите направление, если не справляетесь. Собственно до этого так и было, потом направление опять появилось, я думал починили, обрадовался, но как оказалось зря.

Здравствуйте, Данил Гончарук, При создание заявки вы видели уведомление Поступление средств на карту от 5-120 мин, в редких случаях до 24ч. Средства Вам были успешно отправлены, то что средства попали в обработку Банка мы не как не можем повлиять . Чек в чате мы вам предоставили. Если средства вам не поступят в течение 24 часов просьба обратиться повторно в чат.Претензия снята

Оператор мария некомпетентный сотрудник, отвечает что это не их проблема, у них оплата успешна, сама предоставляет чек, где перевод не успешен, а в обработке.

У вас написано в течении 5-60 минут это во первых, скрин есть. А во вторых зачем вы закрываете заявку успехом, если у вас платеж по чеку "в обработке"

Смените в обменнике у себя статус заявки.Претензия возобновлена

Данил Гончарук, Мы говорим что заявка успешно обработана и средства от нас ушли .Ожидайте поступление средств .

Данил Гончарук, При создание заявки вы видели уведомление Поступление средств на карту от 5-120 мин, в редких случаях до 24ч. Средства Вам были успешно отправлены, то что средства попали в обработку Банка мы не как не можем повлиять . Чек в чате мы вам предоставили. Если средства вам не поступят в течение 24 часов просьба обратиться повторно в чат.Претензия снята

У вас статус платежа в чеке в "обработке" меняйте статус заявки, как будет успешно в чеке, так и подтверждайте заявку.

И претензию не снимайте, вопрос не решен.Претензия возобновлена

Данил Гончарук, При создание заявки вы видели уведомление Поступление средств на карту от 5-120 мин, в редких случаях до 24ч. Средства Вам были успешно отправлены, то что средства попали в обработку Банка мы не как не можем повлиять . Чек в чате мы вам предоставили. Если средства вам не поступят в течение 24 часов просьба обратиться повторно в чат.Претензия снята

Деньги не пришли.Претензия возобновлена

Данил Гончарук, При создание заявки вы видели уведомление Поступление средств на карту от 5-120 мин, в редких случаях до 24ч. Средства Вам были успешно отправлены, то что средства попали в обработку Банка мы не как не можем повлиять . Чек в чате мы вам предоставили. Если средства вам не поступят в течение 24 часов просьба обратиться повторно в чат.Претензия снята

При создании 5-60 минут. Средства не пришли.Претензия возобновлена

Данил Гончарук, Средства Вам успешно доставлены .Чек в чат мы вам предоставили . Мы не имеем перед Вами не каких финансовых обязательств .Претензия снята

У вас в чеке платеж имеет статус "в обработке". Средства не пришли.Претензия возобновлена

Данил Гончарук, Так же продублировали Вам информацию на почту . Средства Вам успешно доставлены .Мы не имеем перед Вами не каких финансовых обязательств .Претензия снята

Прошу администрацию Bestchange вмешаться и обьяснить обменнику, что статус в их чека "в обработке", что значит, что перевод не осуществился еще и проблема со стороны их банка, успешная транзакция имеет в чеке статус "успешно"

Ваш чек имеет статус в "обработке" Средства не поступили.Претензия возобновлена

Данил Гончарук, Мы предоставили вам чек на почту с спешным статусом .

Данил Гончарук, Мы предоставили вам чек на почту с спешным статусом .Претензия снята

Средства пришли, но обменник ужасный, не рекомендую.

Здравствуйте, Fghhvx Xcvhfz, К сожалению, в последнее время наблюдается очень сложная ситуация с РФ реквизитами. Данная альтернатива позволяет вам и нам получить больше возможностей для осуществления переводов. Приносим извинения за неудобства, мы постоянно работаем над добавлением РФ реквизитов.

Здравствуйте, Hakastaban, Испытываем некоторые трудности, в связи с ужесточением правил с стороны банков, реквизиты могут выдаваться системой после 1,3,10 раза(остается пробовать создавать заявки, с промежутком времени в 15 минут), к сожалению не можем контролировать данный процесс, уже решаем данную проблему, приносим извинения за предоставленные неудобства.

Здравствуйте, Антон, Просим Вас обратится к нам в чат поддержки или на гашу почту. Для решения Вашего вопроса.Претензия снята

Будте внимательнее, проходите мимо, пусь лучшее на 500 рублей меньше, зато не кинут, ***, сказки мне пол ночи в своей ***поддержке расказывали...

Антон, У вас в чате запросили данную информацию. Пришлите видеофиксацию пожалуйста из ЛК личного кабинета банка, как открываете чек. Просим Вас обратить внимание на правило нашего сервиса. 7.12 Сервис вправе запросить все необходимые доказательства от клиента, необходимые для идентификации вашего платежа., при подозрении перевода от 3-х лиц (Чек и выписка пдф формата, видео фиксация из личного кабинета банка). На что мы не получили ответа. Просим Вас предоставить запрошенную информацию к нам в чат или на нашу почту. Просим Вас обратится к нам в чат поддержки или на гашу почту. Для решения Вашего вопроса.

Ха теперь ещё просят видео как я открываю приложения банка, окуратнее будьте не чего не шлите, ***. Надеюсь отзыв не удалят...

Антон, Просим Вас обратить внимание на правило нашего сервиса. 7.12 Сервис вправе запросить все необходимые доказательства от клиента, необходимые для идентификации вашего платежа., при подозрении перевода от 3-х лиц (Чек и выписка пдф формата, видео фиксация из личного кабинета банка). На что мы не получили ответа. Просим Вас предоставить запрошенную информацию к нам в чат или на нашу почту.

Что решать-то у мена тоже самое написано как и на скрине что вам скинул, операция в обработке, в банк специально звонил, мне скинули документ подверждающий перевод, скинул вам... Операция в обработке теперь навечно будет там, банк так и сказал, потому и скинул документ потверждающий.

Антон, У вас в чате запросили данную информацию. Пришлите видеофиксацию пожалуйста из ЛК личного кабинета банка, как открываете чек или выписку с Вашего Банка в PDf формате. Просим Вас обратить внимание на правило нашего сервиса. 7.12

Скинул и что по итогу, в пункте 7.13. Сказано написать cvc ))Претензия возобновлена

Антон, У вас в чате запросили данную информацию. Пришлите видеофиксацию пожалуйста из ЛК личного кабинета банка, как открываете чек или выписку с Вашего Банка в PDf формате. Просим Вас обратить внимание на правило нашего сервиса. 7.12Претензия снята

Ау мы ищем таланты я вам скинул.Претензия возобновлена

Видео исходящих почты теперь прислать?

Антон, не видим от Вас запрошенной информации в чате поддержки и нашей почте. Пришлите видеофиксацию пожалуйста из ЛК личного кабинета банка, как открываете чек или выписку с Вашего Банка в PDf формате.Претензия снята

Администратор повему претензия исчезает, вы в сговоре? Пусть народ видет, где смогу продублирую...Претензия возобновлена

Антон, В Вами предоставленной видеофиксации платеж так же находится в обработке Банка. То есть средства еще не поступали. Мы сожалеем, что ваш платеж все еще находится в процессе обработки банком. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка для получения дополнительной информации и уточнения.Претензия снята

Где Админ, они дичь глнят уже второй день не снимайте претензию...Претензия возобновлена

Антон, В Вами предоставленной видеофиксации платеж так же находится в обработке Банка. То есть средства еще не поступали. Мы сожалеем, что ваш платеж все еще находится в процессе обработки банком. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка для получения дополнительной информации и уточнения.Претензия снята

Там на вечно "ЭТО" будет, документ который прислал банк я вам скинул...Претензия возобновлена

Зачем искать дураков, что вы не видете что вам пришол платёж по дате и времени, тупее себя искать не нужно...

Антон, В Вами предоставленной видеофиксации платеж так же находится в обработке Банка. То есть средства еще не поступали. Иногда от момента появления операции до перехода в финальный статус может пройти 3–4 дня. Мы сожалеем, что ваш платеж все еще находится в процессе обработки банком. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка для получения дополнительной информации и уточнения.Претензия снята

Как сюда скинуть фото документа банка? Чтобы вы ересь не писали, я вам ВСЁ придоставил.Претензия возобновлена

Банк перевод потвердил переводом, в приложении не чего не измениться как и писал ранее.

Антон, В Вами предоставленной видеофиксации платеж так же находится в обработке Банка. То есть средства еще не поступали. Иногда от момента появления операции до перехода в финальный статус может пройти 3–4 дня. Мы сожалеем, что ваш платеж все еще находится в процессе обработки банком. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка для получения дополнительной информации и уточнения.Претензия снята

Дополнительная информация получена и передана вам ещё вчера, могу и сюда продублировать.Претензия возобновлена

Написал администрации bestchange.ru жду ответа.

Антон, В Вами предоставленной видеофиксации платеж так же находится в обработке Банка. То есть средства еще не поступали. Иногда от момента появления операции до перехода в финальный статус может пройти 3–4 дня. Мы сожалеем, что ваш платеж все еще находится в процессе обработки банком. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка для получения дополнительной информации и уточнения. Просим Вас прислать выписку с Вашего Банка в формате PDF и чек в том же формате с успешным статусом платежа с переводом на Наши реквизиты.Претензия снята

Дополнительная информация получена и передана вам ещё вчера, могу и сюда продублировать.Претензия возобновлена

Антон, В Вами предоставленной видеофиксации платеж так же находится в обработке Банка. То есть средства еще не поступали. Иногда от момента появления операции до перехода в финальный статус может пройти 3–4 дня. Мы сожалеем, что ваш платеж все еще находится в процессе обработки банком. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка для получения дополнительной информации и уточнения. Просим Вас прислать выписку с Вашего Банка в формате PDF и чек в том же формате с успешным статусом платежа с переводом на Наши реквизиты.Претензия снята

Дополнительная информация получена и передана вам ещё вчера, могу и сюда продублировать.Претензия возобновлена

Антон, В Вами предоставленной видеофиксации платеж так же находится в обработке Банка. То есть средства еще не поступали. Иногда от момента появления операции до перехода в финальный статус может пройти 3–4 дня. Мы сожалеем, что ваш платеж все еще находится в процессе обработки банком. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка для получения дополнительной информации и уточнения. Просим Вас прислать выписку с Вашего Банка в формате PDF и чек в том же формате с успешным статусом платежа с переводом на Наши реквизиты.Претензия снята

Дополнительная информация получена и передана вам ещё вчера, могу и сюда продублировать.Претензия возобновлена

Антон, В Вами предоставленной видеофиксации платеж так же находится в обработке Банка. То есть средства еще не поступали. Иногда от момента появления операции до перехода в финальный статус может пройти 3–4 дня. Мы сожалеем, что ваш платеж все еще находится в процессе обработки банком. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка для получения дополнительной информации и уточнения. Просим Вас прислать выписку с Вашего Банка в формате PDF и чек в том же формате с успешным статусом платежа с переводом на Наши реквизиты.Претензия снята

Дополнительная информация получена и передана вам ещё вчера, могу и сюда продублировать.Претензия возобновлена

Антон, В Вами предоставленной видеофиксации платеж так же находится в обработке Банка. То есть средства еще не поступали. Иногда от момента появления операции до перехода в финальный статус может пройти 3–4 дня. Мы сожалеем, что ваш платеж все еще находится в процессе обработки банком. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка для получения дополнительной информации и уточнения. Просим Вас прислать выписку с Вашего Банка в формате PDF и чек в том же формате с успешным статусом платежа с переводом на Наши реквизиты.Претензия снята

Дополнительная информация получена и передана вам ещё вчера, могу и сюда продублировать.Претензия возобновлена

Антон, В Вами предоставленной видеофиксации платеж так же находится в обработке Банка. То есть средства еще не поступали. Иногда от момента появления операции до перехода в финальный статус может пройти 3–4 дня. Мы сожалеем, что ваш платеж все еще находится в процессе обработки банком. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка для получения дополнительной информации и уточнения. Просим Вас прислать выписку с Вашего Банка в формате PDF и чек в том же формате с успешным статусом платежа с переводом на Наши реквизиты.Претензия снята

Дополнительная информация получена и передана вам ещё вчера, могу и сюда продублировать.Претензия возобновлена

Антон, В Вами предоставленной видеофиксации платеж так же находится в обработке Банка. То есть средства еще не поступали. Иногда от момента появления операции до перехода в финальный статус может пройти 3–4 дня. Мы сожалеем, что ваш платеж все еще находится в процессе обработки банком. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка для получения дополнительной информации и уточнения. Просим Вас прислать выписку с Вашего Банка в формате PDF и чек в том же формате с успешным статусом платежа с переводом на Наши реквизиты.Претензия снята

Дополнительная информация получена и передана вам ещё вчера, могу и сюда продублировать.Претензия возобновлена

Здравствуйте, Юлия, Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас! С уважением, команда ALTCOIN

Здравствуйте, Absh, Свяжитесь с нами в чате для решения данной проблемыПретензия снята

Пишут якобы хорошая тех поддержка, быстро отвечает. Я и близко ничего хорошего не увидел и какого то быстрого ответа. И фраза "Рассмотрения Вашего запроса займёт от 30 минут до трёх часов" на это намекает.

С какой то стати претензия была снята, хотя осталась неразрешенной.Претензия возобновлена

Absh, Ваша заявка обработана средства отправленыПретензия снята

Крайне не рекомендую. Удалось получить деньги после обращения в тех поддержку и оставления финансовой претензии. Время это съело около часа на непонятные разбирательства, в которых я вынужден участвовать, потому что сервис просто не может нормально работать.

Absh, Понимаем, что у вас сложилось негативное впечатление от работы с нашим сервисом. Мы предприняли меры для устранения таких проблем в будущем и улучшения общего процесса работы. Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с сложностями.